Superonline internete girmiyor

TmrTech

Hectopat
Katılım
23 Nisan 2021
Mesajlar
28
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhabalar. İstanbul'da özel bir öğrenci yurdunda kalmaktayım. Yurtta her odada ayrı bir modem var ve internet sağlayıcısı Superonline. Modem olarak Huawei Wi-Fi 6 modem var ve nternet direkt fiber kablo ile geliyor. Modem üzerindeki internet ışığı yanıyor, modem arayüzünde de internet bağlantısı normal gözüküyor fakat internete hiç girmiyor. Sadece Google'a zar zor girebiliyor. Yurt yönetimi ile görüştük internette güncelleme olduğunu, problemin Superonline kaynaklı olduğunu söylediler. Pek inanmıyorum Superonline ile görüştüklerine, neredeyse 1 hafta olacak neyin güncellemesi bu? Şimdi esas soracağım soruya geleyim: Yukarıda yazdığım problemin giderilmesi için ben bir şey yapabilir miyim? Superonline ile yurt yönetimi değil de müşterisi olmadığım halde ben görüşebilir miyim? Şimdiden teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Arıza için belki görüşebilirsin. Müşteri hizmetlerindense bölge bayisini ara. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açıp bölge bayisine iletiyor ve bölgedeki bayi arızaya bakıyor. Ama sorun yoksa internette 50, 100 lira gibi ücret isteyebilirler. Bayi de insaflı değilse, m. hizmetlerini ara arıza kaydı oluştur der.
 
Bu içeriği görüntülemek için üçüncü taraf çerezlerini yerleştirmek için izninize ihtiyacımız olacak.
Daha detaylı bilgi için, çerezler sayfamıza bakınız.


Hocam, üst linkteki sıfırlama işlemini de bir dener misiniz? Sadece google'a girip diğer browser'lara giremediğimde benim çok işime yaramış tüm browser'lar bu sıfırlamadan sonra kullanıma açılabilmişti. Superonline'dan kaynaklı olmayıp virüs (spam) kaynaklı istenmeyen bir ayar ise mutlaka işe yarayacaktır. Kolay gelsin.
 
bu listeden istanbul ve Fiber Çözüm Merkezini seç ve kendine yakın olan bölgedeki bayiyi ara sor. Ama fiber değil DSL se arasanda yardımcı olmazlar TT'den arıza kaydı açılması gerekiyor onu da bayiler yapamıyor.
 

Technopat Haberler

Geri
Yukarı