Superonline Port Arızası

İyi günler arkadaşlar. Düzgün bir şekilde çalışan internetim salı günü 1' de tamamen kesildi ve o gün bugündür her gün arıza kaydı oluşturarak hala sorunun düzelmesini bekliyorum. Modeme sinyal dahi gelmiyor. Düzgün bir şekilde kesintisiz çalışan bir internet nasıl oldu da bu hale gelebildi anlamış değilim. Daha önce bu soruna benzer bir sorun yaşayanınız var mı aranızda ? süreç nasıl işledi, sonucunda ne oldu, asıl arıza ne idi de yapamadılar. ? bu konular hakkında bilgi verebilme şansınız varmı ?. Ayrıca bu sorunun ne olabileceği hakkında fikri olanlar da beyan edebilirse çok sevinirim. Çünkü sorunun çözümünde ve benim müşteri hizmetleri ile aramda geçecek konuşmalarımda fayda sağlar. Süreçleri ve internet işleyişini az çok biliyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. En azından sorunun kısa süre içerisinde çözülmesinde yardımcı olur. Gidip en sonunda ben halledeceğim sorunu ). Ayrıca Salı gününe kadar kesinti dahi yaşamadığım 1.5 sene boyunca kesintisiz erişim sağladığım internet bir anda gitti ve hala halledemediler. Teşekkür ederim şimdiden..