Eğer taahhüt bitmeden iptal başvurusu yaparsanız önünüzde kalan ayların indirim oranını ceza bedeli olarak yansıtırlar. (onun dışında kurulum bedeli, varsa diğer bedeller ceza olarak yansıtılır. Eğer taahhütünüz 1 yılın üzerindeyse ceza kesemezler.) Taahhütünüz bittikten sonra otomatik olarak sizi ararlar ve taahhütünüzü yenilemenizi isterler. Ancak yenilemezseniz otomatik olarak taahhütsüz faturaya geçer. Sizi yenilemek için aradıklarında iptal etmek istediğinizi söyleyin. İptal başvurunuzdan sonra diğer ISS başvurunuzu yapın ve internetinizi belirli bir gün kursunlar. Başvurduğunuz ISS, TT haber verir mi bilmiyorum ancak sorun çıkmaz çünkü evde 2 internet bulundurabilirsiniz.