6 hafta önce N11'in Samsung Türkiye satıcısından aldım bugün ölü piksel olduğunu fark ettim ne yapmalıyım?
Samsung yetkili servisine göndermeyi düşünüyorum müşteri temsilcisine danıştım tabletin bütün aksesuarlarıyla ve detaylı arıza tanımı iletişim bilgisi yazılı kağıtla göndermeniz gerekiyor dedi.
Kağıda da her şeyi yazdım hatta tabletin yenidiyle değişim yapılmasını talep ettim.
Ne yapmalıyım?
Tüketici haklarına göre benim talebimi yerine getirmekle yükümlüler aksini ispatlamadıkları müddetçe ben değişimini talep ettim ama onarım yaparlar mı?
Tabletin içinin açılmasına pek sıcak bakmıyorum.
Samsung yetkili servisine göndermeyi düşünüyorum müşteri temsilcisine danıştım tabletin bütün aksesuarlarıyla ve detaylı arıza tanımı iletişim bilgisi yazılı kağıtla göndermeniz gerekiyor dedi.
Kağıda da her şeyi yazdım hatta tabletin yenidiyle değişim yapılmasını talep ettim.
Ne yapmalıyım?
Tüketici haklarına göre benim talebimi yerine getirmekle yükümlüler aksini ispatlamadıkları müddetçe ben değişimini talep ettim ama onarım yaparlar mı?
Tabletin içinin açılmasına pek sıcak bakmıyorum.