Sadece tahminde bulunacağım, aktif gürültü engelleme teknolojisi mikrofonların dışardaki sürekli devam eden periyordik sesleri alıp, cihazın dışardaki aktif gürültüden kulak zarının titreşmesini engelleyecek bir ses üretir. Bu sesi üreten part bozulmuş olabilir diye düşünüyorum.