Net bir bilgim olmadı için yanlış yönlendirmek istemem. Ancak araştırdığım zaman dediğinize yakın bir cevap bulunuyor Microsoft sitesinde.
"Windows XP işletim sistemine olan genişletilmiş destek, 8 Nisan 2014 tarihinde sona erdiğinden dolayı Microsoft tarafından Windows XP kullanıcılarına artık teknik destek veya yazılım güncelleştirmesi sunulmamaktadır. Microsoft'tan tam olarak destek alabilmeniz için işletim sisteminizi yükseltmeniz önerilmektedir."
Bilgisayar özelliklerinizi belirtirseniz işletim sisteminizi yükseltmeniz için yardımcı olabilirim.