Öncelikle bir konuyu çözüldü olarak işaretleyerek açmak istiyorsanız konuyu açarken konu tipini "Soru" olarak seçip konuyu öyle açmalısınız.
Konunuz çözüldüğünde, çözüm olan mesajın yanında bulunan "Tik" işaretine basıp ilgili mesajı o konu için çözüm olarak işaretlemiş olursunuz.
Her konu çözüm içerecek şekilde açılmaz. Örneğin "Bilgisayar önerisi, telefon önerisi" gibi tüm öneri konuları çözüm içermeyecek olan konulardır. Sizin işinizi görebilir ancak tüm herkesin işini görecek bir çözüm içermez.
Eğer aktif bir uyarınız bulunuyorsa, uyarınızın süresi bitene kadar konu için herhangi bir müdahelede bulunamazsınız.