Görev yöneticisinde açıktır, bu tip uygulamalar kolay kolay kapanmadığı için de tam kaldırılma gerçekleşmiyor. Önce görev yöneticisi>ayrıntılar'a girin bakın oradan bu dosya ismine benzer veya tanımadığınız bir uygulama açıksa kapatmayı deneyin. En kötü başlat menüsüne sağ tıklayıp>ayarlar>güncelleştirme ve güvenlik>kurtarma>gelişmiş başlangıç>şimdi yeniden başlat seçeneğini seçin. Mavi ekranda, kurtarma seçeneklerinden başlatma ayarlarına girin ve bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden başladıktan sonra klavyeden 4 tuşuna basarak güvenli modda açın öyle kaldırmayı deneyin. Daha sonra dosya konumuna gidip kalıntı var mı yok mu diye kontrol edebilirsiniz.