Teknik servis çalışanları

Büyük firmaların teknik servislerinde çalışanlar nasıl işe alınıyor bilen var mı? Burada görevli arkadaşlar garantiye gelen sorunlu ürünlerin çözümü arama motorlarından araştırıp mı yapmaya çalışıyorlar? Ya da sorunu anlayamayınca bakkalcı gibi format atıp geri gönderiyorlar.
Bu senaryo ile kendim ve yakın çevrem dahil defalarca karşılaştım. İnsanların işleri güçleri var, işi bilmeyen insanlar yüzünden insanlar bilgisayarsız kalıyor. Benim gözlemlediğim bu sektörde çalışmak için 3 yetkinlik gerekli.
1) Düşük ücrete çalışmak.
2) Referans.
3) Bilgisiz olmak.

Ağzın laf yapıyorsa alıyorlar işte Başka bir esprisi yok.

Sosyal'den 10 kişi koysak beşi bunlardan daha iyi teknik servisliği yapar.

Coil whine sorununu 5-6 kere göndersem de duyamayacak ya da bu sorunun ne olduğunu bilmeyecek teknik servis çalışanları da bana denk gelir.

Ben R5 2600 ısındığını sandığım zaman Vatan çalışanı hemen Google'ye yazdı sonra burada açtığım konuyu okudu bana.

Bu referans olayına ayrı bir sinir oluyorum. Herkes referans istiyor fakat bir referansın olması için bir yere girmen gerek. Kimse referansız işe alım yapmazsa nereden alacaklar bu referansı.

Aslında bu referans olayı arkanda dayın var mı olayına bakıyor. İşten anlaman veya anlamaman hiç önemli değil.

Adamların öncelikli hedefleri düşük ücrete çalışacak eleman çünkü kendileri son model arabalara binmeliler. Oraya giren eleman işini çok iyi bilse bile belirli bir süre sonra bıkacaktır çünkü yaptığı işin karşılığını alamayınca manevi olarak bir çöküşe geçecektir çünkü aldığı para ona yetersiz kalıyordur. İstanbulda ucu ucuna ayın sonunu getiren insan sayısı bir hayli fazladır.

Misal ben bir teknik eleman olsam sabah akşam sorunlu ürün gelse ve bunlarla uğraşsam (En az 10 saat çalıştırıyorlar) ve eve gidiş-geliş minimum 1 saat sürüyor. Sana toplasan şurada 3-4 saat kaldı. Sen bir kafeye gitsen en az 15 TL hesap gelecek veya bir şey yapsan günlük harcaman minimum 10 TL. Ee bunun ev geçimi var şeyi var şuyu var derken o moral dağıtma işi iptal oluyor sonra adam işini baştan sağma yapıyor ve işi çakallığa vuruyor. Patron gelince çalışmış gibi yapıyor filan vs vs...

Bir de dış görünüşe önem gösteriyorlar, güzel mi, yakışıklı mı diye bakıyorlar çalıştıracakları elemanda. ''Prezentabl bir insan mısınız?'' Bu kibarcası tabii. Telefonda tek nefes ile durmaksızın 5 dakika konuşma becerisi bu işte en önemli CV bileşeni.

Bir de tüm işlemler bitince ''bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz'' demeleri yok mu... Bu son söz aldığın daha doğrusu alamadığın lanet servis hizmetinden daha çok sinir ediyor insanı. Ne kadar berbat bir firma ile muhatap olduğunu anlıyorsun.

Torpil deyince akla savaş gemilerinde kullanılan su altı silahı gelmiyor, bu ülkede insanlar hep hak etmedikleri konumlarda.

Allah kimseyi tamir edemeyeceği bir sorunla karşı karşıya bırakıp servise düşürmesin. Stoklarında olan 1 adaptör için 1 hafta bilgisayarsız kaldım, daha da düşmem ellerine anakart arızası olmazsa.

Handsome Reis dedi:

Ben R5 2600 ısındığını sandığım zaman Vatan çalışanı hemen Google'ye yazdı sonra burada açtığım konuyu okudu bana.

Genişletmek için tıkla...

Klasik bakkalcı. İsim vermeyeyim bir teklonoji mağazasında adam Intel gömleği giymiş. Sanırısın Intel'in CEO'su
Birisi RAM arızası için getirmiş adam aldı PC'yi recovery yapıp geri vermeye çalıştı, format at geçer diyor
Her insan her şeyi bilemem tabiiki ama bilmiyorsan bilmiyorum demelisin. Sallamasyon cevap vermemelisin.