Teknobiyotik tüketici hakem heyetine başvurma

Merhabalar arkadaslar Teknobiyotik sitesinden 96 liralik bir urun aldim lakin kasama uymadığından iade etme kararı aldım. İade ettim ve bana 67 TL iade ücreti yolladılar buna istinaden aradım ve kargodan kesinti olmuş olabilir dendi. Yahu kardeşim anlaşma kodu ile gidiyor neden kesilsin? O zaman vermeyin kodu ben paramla göndereyim resmen paramı çalıyorlar. Bu durumda THH'ye nasıl başvurabilirim? Faturadaki TC no 111111111 olarak bir sorun olur mu ama faturada adım adresim tel no yer alıyordu.
Ve heyete başvurmak için belli bir zaman var mı? Zaman geçerse sorun olur mu? 1 ay vs.

Numara sorun olmaz sen nihai tüketicisin, numaran olmak zorunda değil. E-devlet üzerinden başvur hemen.

İçimden diyorum 30 liranın peşine düşülür mü ama sen düşmeyeceksin ben düşmeyeceğim en sonunda bu firmalar mafya olup böyle böyle herkesten yirmişer lira kopartacaklar. Gerçekten rezillik. 30 Lira için bizi tüketici hakem heyetiyle uğraştıran firmaların sıkı denetimlere ihtiyacı var.

İmzalamış olduğunuz online satış sözleşmesindeki ilgili maddeleri gerekçe göstererek kargo ücretinin size ait olmaması gerektiğini belirtin (İade olsa bile ödemeniz gerekmiyor, çünkü sözleşmede böyle bir madde var.) Eğer yine de kabul etmiyorlarsa, ücretin iadesini talep ettiğinizi gösteren kanıt ile tüketici hakem heyetine başvurmanız daha iyi olacaktır.

PS: Madde numarasını tam olarak hatırlamamakla beraber Madde-7'ye bakmanızı öneririm. Ama kesin bilgi için tüm maddeleri okuyun.

balikeat dedi:

İçimden diyorum 30 liranın peşine düşülür mü ama sen düşmeyeceksin ben düşmeyeceğim en sonunda bu firmalar mafya olup böyle böyle herkesten yirmişer lira kopartacaklar. Gerçekten rezillik. 30 Lira için bizi tüketici hakem heyetiyle uğraştıran firmaların sıkı denetimlere ihtiyacı var.

Genişletmek için tıkla...

Böyle fırsatçı kansızlara 5 kuruş vermem daha.