Yöntem 1: Windows'unuzun güncel bir durumda olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederim. Bunun için;
Başlangıç düğmesini seçip
Ayarlar >
Güncelleştirme ve Güvenlik >
Windows Update 'e gidin, bekleyen güncelleme var ise gerçekleştirin.
Lütfen sürücülerinizin de güncelliğini kontrol ediniz. Bunun için
Windows 10'da sürücüleri güncelleştirme makalesinde yer alan adımları takip etmenizi ve ardından üretici web sayfasından kontrol etmenizi rica ederim.
Microsoft Store'un güncelliğinden emin olunuz. Başlat > Uygulamalar listesinden Microsoft Store'u seçiniz > Daha Fazla... seçeneğine gidiniz >İndirme ve güncellemeler > Güncellemeleri al'a tıklayınız.
Yöntem 2: Microsoft Store önbelleğini sıfırlamaya çalışın ve yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
1. Windows tuşu + R tuşlarına basın.
"Çalıştır" penceresi açılacaktır.
2. Açılan kutuya
WSReset.exe yazın ve
Tamam'ı tıklatın.
3. Bilgisayarı yeniden başlatın ve yardımcı olup olmadığını kontrol edin.
Sorunun devam etmesi halinde soruların yanıtlarını iletmenizi rica ediyorum, bu bir sonraki çözüm adımında bize yardımcı olacaktır.
Windows versiyonunuz nedir? Başlat menüsüne winver yazarak bulabilirsiniz. Ekran görüntüsü iletmeden önce kişisel bilgilerinizi gizlemeyi unutmayınız. Ekran görüntüsü almak için
bağlantıdan yararlanabilirsiniz.
Kaynak:
Kaynak
