THH kararı sonrası ne yapılmalı?

Muadili olduğunu düşündüğünüz ürün hangisidir? İletebilirseniz birkaç model kendilerine iletelim.
Hangisini istesem acaba.
Buna sizin karar vermeniz gerekiyor. Bulmak için öncelikle ürününüzün güncel en düşük fiyatlı satış tutarını belirleyip ardından satışını yaptıkları modeller arasından o tutara yakın olanlar arasında aynı özellikleri karşılayan veya üzerinde olanları seçip bunları kendilerine iletebilirsiniz.

Şu anda içerisinde olduğunuz durumu kısaca özetlemem gerekirse, THH kararı ile değişim kararınız mevcut. Satıcı size ürününüzün güncel değeri çok altında bir ürün önerisi yaparsa bunu icraya çekip cihazınızın güncel değerinde iadeye dönüştürmeniz mümkün. Bu noktada muadillerin her türlü özelliğini karşımalası gerektiğini gerekçe gösterebilirsiniz. Örneğin daha düşük ücretli ve neredeyse aynı veya üzeri modeli olsa dahi cihazınınzda olan bir rgb paneli önerilende yok ise bu muadili dışına çıkaran yeterli bir gerekçe sayılır. Bu iade ile zaten öneridekileri ürünü alabileceğiniz gibi garantisini de yeniden başlatmış olacaksınız.

14 gün itiraz süresinde mahkemeye itiraz ile uzatmaya çalışmaları için somut bir icra işlemi başlatmış olmanız gerekiyor. Lakin 14 bekleyip sonra kesinleşen karar üzerine icra başlatırsanız itiraz etme şansları yok. 14 gün içerisinde mahkemeye itiraz ederlerse kararınızı birden değiştirip avukat ile birlikte muadili ile değişim için muadilinini belirlenmesi için bilirkişi istiyorum diye devam edebilirsiniz. Bu durumda zaten haklı taraf siz olmanız sebebiyle hem avukat parasını ödemek zorunda kalırlar hem de bilirkişi ücretini ödemek zorunda kalarak size önermeleri gereken aynı güncel değerde üründen daha fazla zarar etmiş olurlar. Sonucunda daha düşük ücrete sahip aynı veya üzeri özelliğe sahip bir ürün ile değişim ile karşılaşsanız dahi zararlı çıkan taraf kendileri olurlar.

Bu neticeleri aklınızda bulundurarak işlemlerinizi yapmanızı öneririm.

Ayrıca uğraşmak istemez de başınızı fazla ağrıtmamak için şu şekilde bir yol da izleyebilirsiniz. Fiyatı düşük bir öneri olması sebebiyle yeni fatura kesilerek yenilenmiş 2 yıl garanti ile kabul edebilirim gibi bir şart öne sürerek değişimi kabul edebilirsiniz.
 
Razer Cobra Pro kablosuz Gaming mouse gönderiyorlar. Kabul ettim. Bu konuyu ve Sn. @trustright cevaplarını çözüm veya ona benzer şekilde değerlendirebilirsiniz. Yol gösterici olması açısından çok etkili oldu. Kendisine ayrıca teşekkür ederim.

@trustright hocam cihazın garanti süresi ne kadar oluyor. Eski mouse ile aynı oluyor dediler ancak neredeyse 4 aydır THH süreciyle uğraştım. Bununla ilgili bir bilginiz var mı?
 
Son düzenleme:
Değişim kararı ile aldığınız cihazın garanti süresi önceki cihazınızın kalan süresi kadar oluyor. Ancak arada geçen bekleme süresi bu süreye ekleniyor.

Örneğin 1 yıl garanti süresi kalan cihazınız arızalandı ve değişim kararı çıkarıldı. Siz 4 ay boyunca kararı uygulatmak için ve THH süreci ile uğraştınız. 5. ayda değişimi sağlatarak yeni ürününüze kavuştunuz. Normalde 7 ay garanti süreniz kalmış olması gerekiyor. Ancak 5 ay boyunca belgelerle işlem sürecinizi ispatladığınız sürece 7 ay olan kalan garanti sürenize 5 ay eklenerek yeniden 1 yıl garanti süresi oluyor.

Ancak bu garanti süresinin ispatına dair belgeleri saklamanız gerekiyor yoksa kendi hesapları ile garanti süreniz bekleme süresinde geçmiş sayarlar.

Bu konuda işinizi sağlama almak için değişimle ilgili başlangıç tarihini belirterek garanti süresini öğrenmek istiyor gibi yapıp bu süreyi kendilerinden doğrulamalarını isteyebilirsiniz. Yanlış doğrulama yaparlarsa da belgeleri paylaşarak düzelttirme yapabilir ve verdikleri doğru garanti süresi mesajını saklayarak gelecekde direkt bu mesajı kullanabilirsiniz.
 
Son düzenleme:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…