THH sonucuna göre nasıl bir yol izlenilmeli?

Bundan 6 ay önce vatan bilgisayardan servise ürünü gönderdim. Kargoda çalındı hem mahkeme açtım hem de THH açtım. Mahkeme sonucu kasıtlı olarak böyle bir olayın deliline rastlanılmadığı oldu. Neyse dedim THH sonucunu bekleyeyim dedim o da yakın zamanda geldi. Şimdi ben bu karar metni ile mağazaya gitmeye düşünüyorum ancak forumda ve diğer forumlarda vatan bilgisayarın sürekli yan çizdiğini gördüm. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?

Mahkemeye sunacaktın bu delili.

LerFly dedi:

Bundan 6 ay önce vatan bilgisayardan servise ürünü gönderdim. Kargoda çalındı hem mahkeme açtım hem de THH açtım. Mahkeme sonucu kasıtlı olarak böyle bir olayın deliline rastlanılmadığı oldu. Neyse dedim THH sonucunu bekleyeyim dedim o da yakın zamanda geldi. Şimdi ben bu karar metni ile mağazaya gitmeye düşünüyorum ancak forumda ve diğer forumlarda vatan bilgisayarın sürekli yan çizdiğini gördüm. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

THH ne diyor? Hiç bilgi vermemişsin ki? Bir de mahkeme delile nasıl rastlamadı? Sen Vatan'a verdiğin tarihte oranın gir çık kamera kaydı yok mu? Senden ürünü alırken imza mimza bir şey almıyorlar mı?

Dakko dedi:

THH ne diyor? Hiç bilgi vermemişsin ki? Bir de mahkeme delile nasıl rastlamadı? Sen Vatan'a verdiğin tarihte oranın gir çık kamera kaydı yok mu? Senden ürünü alırken imza mimza bir şey almıyorlar mı?

Genişletmek için tıkla...

Mahkeme kararı zaten saçma sapan 2 cümle bir şey yazmışlar.(Kağıdı bulursam ne yazdıklarını söylerim) Mahkeme ile thh aynı zamanda açıldığı için mahkemenin itirazı süresi geçti.( Mahkemenin 2 hafta itiraz süresi vardı onu dolduralı sanırım bi 2-3 hafta oluyor)

UcanMuz dedi:

Mahkemeye sunacaktın bu delili.

Genişletmek için tıkla...

İkisi aynı zamanda açıldığı için thh sonucu çok çok geçti geldi. Mahkemeninde itiraz süresi geçti.

Mahkeme kararının birebir alıntısı: "Asus marka laptobu tamir için vatan com. teslim ettiğini bu şkeilde ilgili şirketten laptobun tamirde olduğunda dair mesaj geldiğini tamir dönüşünde bilgisayarın UPS kargoya verildiğini ancak bilgisayarın kargoda kaybolduğunu bu nedenle ilgililer hakkında şikayetçi olunduğu beyan edilmiştir. Her ne kadar şikayetçinin beyanı ile soruşturma başlatımış ise de söz konusu teslim edilen ve daha sonra kargoda bir şekilde kaybolan bilgisayarın şüpheli kurum yetkilileri tarafından suç işleme kastıyla hareket etttiklerini gösteriri herhangi bir delil elde edilmediğini bu haliyle kaybolduğu iddia edilen eşyanın kamu adına takibini gerektirir suç ya da suç unsuru oluşturacak bir eylem bulunmadığı anlaşılmıkla.
Şüpheliler hakkında kovuşturmaya yer olmadığına karar verilmiştir ...

(Kısaca sizin ürün gitti biz de göremedik diyorlar)

Mahkemenin cevabına göre kargoyu şikayet etmeniz lazım a gelmiş konu, fakat sizin hizmet aldığınız kurum servis değil mi? Sorumluluk serviste değil mi? Degisikmis hocamz peki THH kararı ne diyor

tempZ dedi:

Mahkemenin cevabına göre kargoyu şikayet etmeniz lazım a gelmiş konu, fakat sizin hizmet aldığınız kurum servis değil mi? Sorumluluk serviste değil mi? Degisikmis hocamz peki THH kararı ne diyor

Genişletmek için tıkla...

THH kararı ürünün misli ile değişimi diye karar verdi. Aldığım cihaz 2 yıl öncenin ve özellik olarak 8. nesil i5 8gb ram ve 256gb ssd vardı. Ürünün fiyatı şu anda sistemde 23k gözüküyor. Adamlar ürünü vermemek için her türlü yan çizeceklerini düşünüyorum.

THH de herhangi bir bilirkişi tarafından muadil ürün incelemesi yapılmış mı? Size şu şu ürünler muadildir tarzında bir geri dönüş olsa işiniz çok kolaylaşırdı.

THH kararını vermişken satıcının yan çizme hakkı yok fakat kanunda muadil ürün seçimlik hakkında "İmkan varsa" ibaresi mevcuttur. Eğer muadil ürün belirlemesi yoksa satıcı ile haklarınızdan fazla taviz vermeden mümkün olduğunca anlaşmaya çalışın.

Belirttiğiniz ürün 23k eder mi bilemedim ekran kartı yoksa 10-13k arasında ki bir ürün sizin üründen üst kalite olur. Geçmiş olsun

tempZ dedi:

THH de herhangi bir bilirkişi tarafından muadil ürün incelemesi yapılmış mı? Size şu şu ürünler muadildir tarzında bir geri dönüş olsa işiniz çok kolaylaşırdı.

THH kararını vermişken satıcının yan çizme hakkı yok fakat kanunda muadil ürün seçimlik hakkında "İmkan varsa" ibaresi mevcuttur. Eğer muadil ürün belirlemesi yoksa satıcı ile haklarınızdan fazla taviz vermeden mümkün olduğunca anlaşmaya çalışın.

Belirttiğiniz ürün 23k eder mi bilemedim ekran kartı yoksa 10-13k arasında ki bir ürün sizin üründen üst kalite olur. Geçmiş olsun

Genişletmek için tıkla...

THH de karar olarak dediğim gibi misli ile değişim. Ürünü şu anki fiyatı bu:
Aldığım zaman dolar kuru 6-7 tl idi 1200 dolar(yurt dışı fiyatı) olarak 8k almıştım. Şimdi ise bu tip cihazlar 30k da yurt dışı fiyatları ise halen 1200 dolar.

Kurul herhangi bir bilirkişiye danışmamış direk kararı vermişler.
Bugün ise mağaza gittim kararı gösterdim dediler ücret iadesi mi istiyorsunuz(5 ay önceki tavırları gene aynı) dolar kuru vergi artışı vs den dolayı dedim. Kendileride merkeze mail atacaklarını söylediler.

LerFly dedi:

Mahkeme kararının birebir alıntısı: "Asus marka laptobu tamir için vatan com. teslim ettiğini bu şkeilde ilgili şirketten laptobun tamirde olduğunda dair mesaj geldiğini tamir dönüşünde bilgisayarın UPS kargoya verildiğini ancak bilgisayarın kargoda kaybolduğunu bu nedenle ilgililer hakkında şikayetçi olunduğu beyan edilmiştir. Her ne kadar şikayetçinin beyanı ile soruşturma başlatımış ise de söz konusu teslim edilen ve daha sonra kargoda bir şekilde kaybolan bilgisayarın şüpheli kurum yetkilileri tarafından suç işleme kastıyla hareket etttiklerini gösteriri herhangi bir delil elde edilmediğini bu haliyle kaybolduğu iddia edilen eşyanın kamu adına takibini gerektirir suç ya da suç unsuru oluşturacak bir eylem bulunmadığı anlaşılmıkla.
Şüpheliler hakkında kovuşturmaya yer olmadığına karar verilmiştir ...

Genişletmek için tıkla...

Galiba avukata başvurmadan, kendiniz mahkemeye başvurdunuz. Dilekçenin yanlış yazılmış olması sebebiyle mahkeme böyle karar vermiş gibi geliyor bana.

matmakif dedi:

Galiba avukata başvurmadan, kendiniz mahkemeye başvurdunuz. Dilekçenin yanlış yazılmış olması sebebiyle mahkeme böyle karar vermiş gibi geliyor bana.

Genişletmek için tıkla...

Mahkemeye başvurmadan önce demişlerdi ret olur diye. Üst mahkemeye taşımanız gerekecek demişlerdi. Neyse iki hafta bekleyeyim bakalım ana merkezden ne cevap gelecek.

SON DURUM
Ürünün güncel değeri Ticaret Odası tarafından 21k olarak belirlendi. Karar çıktığı gün icraya gidip son işlemleri yaptım. Vatan bilgisayar yıldırım hızıyla parayı ödedi. (Müşteri ilişkilerinde de böyle olsalardı)
Sevgili forum üyeleri hakkınızı arayınız aksi takdirde karşı taraf sizinle hiçbir şekilde ilgilenmiyor hatta umursamıyor.