İlk olarak bunun donanımsal bir sorun olup olmadığını belirleyin. Klavyeden Windows + R yapıp OSK yazın, Ekran Klavyesi gelecek. Çalışmayan tuşlara tıklayın. Ekran Klavyesi ile tuşlar tepki veriyorsa klavye arızalıdır. Aşırı toz varsa temizlemeyi de deneyebilirsiniz.