Tosla iadesi

Bu sabah limitim kalmadığı için Tosla kartıma gelen iadeyi alamadım dilekçe gönderdim ve destekteki kişinin dediği her şeyi kağıda koydum. Arkalı önlü kimlik vb fakat bana cevap olarak şunu yazdılar: A4 kağıdına – nolu hesaba erişimim yoktur --- ile değişmesini istiyorum yazıp isim soy isim imza atarak fotoğrafını çekerek iletmelisin.

Yardımcı olabilecek var mı?