Touchpad Aygıt yöneticisinden yok oluyor

Monster Abra A5 V15.2 kullanıyorum.Yeni ssd aldıktan sonra ona windows kurdum. Kurulum sırasında touchpad sıkıntısız çalışıyordu ama windows'u kurup driver güncelleme vs yaptım. Bu esnada aygıt yöneticisinde HID uyumlu fare olarak touchpad vardı. Daha sonra mouse takarak kullanmaya devam ettim. Sorunsuz bir şekilde kullanırken Touchpad kendiliğinden aygıt yöneticisinden yok oldu ve touchpad çalışmamaya başladı. Monsterda touchpad köşesine double tap yaptığımda ekranda touchpad on/off görülüyor ama kendisi çalışmıyor. Defalarca windows kurmama rağmen bu sorun tekrarlanıyor. Monstar 'a gönderdiğimde kendi windows disklerinde denemişler ve çalışıyor diye tekrardan geri gönderildi cihaz. Sizce sorun ne olabilir?
Not: Donanımsal bir arıza olmadığından eminim ve bilgisayarda herhangi bir sorun yok bunun dışında.

Benim eski laptopta da aynı sorun olmuştu. Altında ki seri numarası ile sitesinde aratıp driver kurarak çözmüştüm.

Driver USB'si içinde Intel Seri G/Ç yazılımı varsa kur. Aynı sorun için başvurduğumda onu yüklemişlerdi. O günden beri sorunsuz kullanıyorum.