TP-Link VR300 bağlantı kopma ve çekmeme sorunu

Geçen gün TP-Link VR300 model modem satın aldım, eve gelip kurdum ancak önceki TTNET'in verdiği modemden daha kötüydü. 50 metre kare evde diğer odaya geçince ya bağlantı kopuyor ya da tek diş çekiyor ve hiçbir sayfa açılmıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım servise yollayın dediler. Gönderdim ve bugün geri geldi. Serviste test edilmiş ancak hiçbir işlem görmemiş. Müşteri şikayetlerine hiçbir şey belirtmedi olarak not düşülmüş, halbuki ben kablosuz ağın düzgün çalışmadığını defalarca söyledim. Modem'i tekrardan kurdum ancak sonuç yine aynı. Hiçbir değişiklik yok. Canlı desteğe yazdım, mail adresi verip durumu izah etmemi ve üst kurumların iletişime geçeceğini söyledi. Şimdilik beklemedeyim.
Başka öneriniz var mı ne yapılabilir bu durumda?

Değerli Müşterimiz,

Ürün ile ilgili yaşamış olduğunuz teknik problem ile ilgili olarak support.tr@tp-link.com mail adresimize ürünün model numarasını, seri numarasını ve yaşamış olduğunuz problemi açıklayıcı bir şekilde iletebilirseniz, hızlı bir şekilde yardımcı olabiliriz.

Saygılarımızla,
TP-LINK Türkiye.

İlettim ancak herhangi bir olumlu cevap alamadım.