Enahaine
Hectopat
- Katılım
- 27 Haziran 2022
- Mesajlar
- 3.779
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 9
Yaklaşık 1.5 sene önce Trendyol üzerinden Razer Viper 8KHz mouse almıştım. 5 ay sonra farede bir sıkıntı oldu ve garantiye gönderdim direkt değişim yapıldı. Ve 2 hafta önce tekrardan bir sıkıntı oldu, USB kısmında temassızlık oluyor diye garantiye gönderdim ve iade/değişim raporu geldi. Satıcı ile iletişime geçip iade veya değişim isteyebilirsiniz dediler. Ben de dediklerini yaptım, bugün baktığımda ise para iadesi yapılmasına karar verildiğini gördüm ama şöyle bir sıkıntı var ki ben aldığımda mouse 825 TL idi, şu an ise 2890 TL. Yani iade edilirse tekrar aynı fareyi alamam. Bunu canlı destek ile konuşurken verdikleri cevap ise değişim/iade isteği incelendiğinde iade isteğine karar verilmiştir dedi. Benim değişim isteme gibi bir hakkım yok mu? Satıcı kafasına göre istediğini yapabiliyor mu şimdi? Ben bu cevabı aldığımda biraz sinirlendim ve uzun bir cevap yazdım, ondan sonra canlı destek şaka yapıyor gibi konuşmayı sonlandırdı. Ne yapabilirim ben bu olaya karşı? Satıcı Trendyol'un kendisi, farklı bir firma değil.
Son düzenleyen: Moderatör: