Trendyol ekran kartı iade ederken hangi seçenek seçilmeli?

Dostlar selam, 10 gün önce Trendyol'dan RTX 4060 ekran kartı aldım (gamegarajdan) ilk günler sorun yokken şimdi oyunlarda vs ekranda siyah bir şeyler çıkıyor. Bu yüzden iade edeceğim, ama iade ederken hangi seçeneği seçmeliyim? Donanımsal mı yazılımsal mı anlamadım gitti delireceğim.

Sorunlu olduğunu iddia ediyorsunuz orada da kusurlu ürün gönderildi yazıyor zaten? Onu seçip açıklamaya sorununuzu yazıp iade talebi açacaksınız.

ThePanixz dedi:

Sorunlu olduğunu iddia ediyorsunuz orada da kusurlu ürün gönderildi yazıyor zaten? Onu seçip açıklamaya sorununuzu yazıp iade talebi açacaksınız.

Genişletmek için tıkla...

Hocam bunun yazılımsal bir olay olduğunu söyleyenlerde var, kartı takıp "aaa görüntü geliyor" diyip iade kabul etmeme gibi bir olay olur mu ondan diyorum.

Zerolite dedi:

Hocam bunun yazılımsal bir olay olduğunu söyleyenlerde var, kartı takıp "AAA görüntü geliyor" deyip iade kabul etmeme gibi bir olay olur mu ondan diyorum.

Genişletmek için tıkla...

Yok hayır sorunu açıklamaya detaylıca yazarsanız iade kabul etmeseler bile size bilgi verip telefonda ayrıntılı bilgi isterler. GameGaraj gibi kurumsal firmalar bu sorunlarla müşteriyi kırmazlar.

ThePanixz dedi:

Yok hayır sorunu açıklamaya detaylıca yazarsanız iade kabul etmeseler bile size bilgi verip telefonda ayrıntılı bilgi isterler. GameGaraj gibi kurumsal firmalar bu sorunlarla müşteriyi kırmazlar.

Genişletmek için tıkla...

Aslında 4060 gibi bir kartı iade etmek pek istemiyorum ama zorunlu bırakıyorlar gerçekten, AMD illetinden kurtulmak için NVIDIA aldım bu sefer de bununla uğraşıyorum çok can sıkıcı.