Bir satıcı olarak, eğer satıcı gerçekten ürünün tekrar satış için uygun olmadığını ispatlayabilirse (detaylı açıklama + foto/video) iade ret oluyor, aksi halde Trendyol satıcının itirazına rağmen iadeyi onaylıyor, üstüne satıcının puanı bir tık düşürülüyor (gereksiz ihtilaflı iade için).
Ben müşteri olsam iade etmeden önce ürün ambalajı ve iade paketinin güzelce fotoğraflarını çeker ve böyle bir durumda bu fotoğraflarla itirazımı yaparım.