Trendyol satıcısı sipariş için fatura kesmedi

Merhaba,

Birkaç ay önce "Trendyol"dan bir mikrofon aldım. Shure SM7b dinamik mikrofon diye geçiyor.
İlk aldığımda dikkat etmemişim fatura epostama da gelmemiş, siparişlerim bölümünden fatura gönder deyince de paylaşmış olduğum resimdeki hatayı veriyor. Faturalarıma git dediğimde faturam bulunamadı seçeneği geliyor ve tıklıyorum tıklıyorum açılmıyor. Şimdi ben bu satıcıyı nereye, nasıl şikayet etmeliyim?

Trendyol'un kep e-posta adresine yazdım ama gönderilemedi diye bir hata aldım. Kaç aydır bu mikrofonun sorunuyla ilgileniyorum. Ama sanırım bozuk ya da bir sıkıntısı var. Anlamsız bir şekilde dip sesten de vahim bir gürültü kaydediyor. YouTube'da orada burada izlediğim videolarda adamlar çok güzel sesler alıyorlar ama nedense ben vasatın da vasatı bir ses alıyorum. Sorunla ilgili geç de olsa soru sordum Trendyol'daki bu vasat satıcıya bana verdiği cevabı resim olarak ekledim. Güler misiniz ağlar mısınız? Resmen sivri zekasına hayran kaldım (!) Trendyol'a e-posta ile ulaşamıyorum aynı zamanda oraya da şikayet etmek istiyorum. Trendyol'un numarasını hiç aramadım ama aramalı mıyım? Yardımcı olurlar mı? Bu satıcıyı sonsuza kadar Trendyol satıcılığından def ettirmek istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Mağaza bu,

Adı:

aıostore​

​

Fatura kesmediyse satıcı vergi kaçakcılığı yapıyor demektir.

Trendyol'u arayıp fatura olmadığını söyle. Yardımcı olurlar. Ancak ondan önce satıcıya ulaşıp faturayı talep etmeni öneririm. Göndermezse Trendyol'la iletişime geçersin.

markosben dedi:

Fatura kesmediyse satıcı vergi kaçakcılığı yapıyor demektir.

Genişletmek için tıkla...

Bende de çok salaklık var. İlk geldiği zaman nasıl da bakmadım. Şimdi mikrofon arızalı olabilir diye yazdım siteye sonra faturaya bakayım dedim. Hop bir de ne göreyim adam hiç fatura kesmemiş. Ne kaçırıyor bilmiyorum ama nereye şikayet etmeme gerektiğini bilmek istiyorum.

Artyom Alekseyevich dedi:

Trendyol'u arayıp fatura olmadığını söyle. Yardımcı olurlar. Ancak ondan önce satıcıya ulaşıp faturayı talep etmeni öneririm. Göndermezse Trendyol'la iletişime geçersin.

Genişletmek için tıkla...

Faturayı satıcıdan nasıl isteyeceğim? Soru sor kısmından mı?

Cage00 dedi:

Bende de çok salaklık var. İlk geldiği zaman nasıl da bakmadım. Şimdi mikrofon arızalı olabilir diye yazdım siteye sonra faturaya bakayım dedim. Hop bir de ne göreyim adam hiç fatura kesmemiş. Ne kaçırıyor bilmiyorum ama nereye şikayet etmeme gerektiğini bilmek istiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Başvursanızda bir sonuç çıkacağını sanmıyorum.

Trendyol Asistan aracılığiyla Müşteri Hizmetletine bağlanıp onlara sorunu iletin. Eğer amacınız iade etmekse beyaz boş bir kağıda isim, soyisim, TCKN, sipariş no yazarsanız iade ederken fatura yerine geçiyor diye hatırlıyorum (daha önce bu şekilde iade ettim ve kabul edildi).

markosben dedi:

Başvursanızda bir sonuç çıkacağını sanmıyorum.

Genişletmek için tıkla...

Neden hocam?

White Chocolate Mocha dedi:

Trendyol Asistan aracılığiyla Müşteri Hizmetletine bağlanıp onlara sorunu iletin. Eğer amacınız iade etmekse beyaz boş bir kağıda isim, soyisim, TCKN, sipariş no yazarsanız iade ederken fatura yerine geçiyor diye hatırlıyorum (daha önce bu şekilde iade ettim ve kabul edildi).

Genişletmek için tıkla...

Bu saatten sonra iade olur mu bilmiyorum. İade edersem trendyol bana ürünün parasını öder mi? Satıcı geri almayacağı kesin de...Bir de bu fatura kesilmediği için trendyol satıcıya herhangi bir yaptırım uygular mı? Çünkü hem bana verilen cveap çok dalga geçer gibi hem de fatura kesmemeleri berbat bir şekilde suç yani...

Cage00 dedi:

Bu saatten sonra iade olur mu bilmiyorum. İade edersem trendyol bana ürünün parasını öder mi? Satıcı geri almayacağı kesin de...Bir de bu fatura kesilmediği için trendyol satıcıya herhangi bir yaptırım uygular mı? Çünkü hem bana verilen cveap çok dalga geçer gibi hem de fatura kesmemeleri berbat bir şekilde suç yani...

Genişletmek için tıkla...

Bana gelen bozuk bir HDD'de de fatura gönderilmemişti. Ayrıca ürünün 2. el olduğu belliydi. Yazdığım şekilde iade ettim ve satıcı sorun çıkarsa da iadeyi kabul etti.

White Chocolate Mocha dedi:

Bana gelen bozuk bir HDD'de de fatura gönderilmemişti. Ayrıca ürünün 2. el olduğu belliydi. Yazdığım şekilde iade ettim ve satıcı sorun çıkarsa da iadeyi kabul etti.

Genişletmek için tıkla...

Satıcıya ulaşamıyoruz ki...Sitesi falan da yok. Soru sor kısmından da ürün harici bir şey yazamıyoruz. Yazdığım soruya nasıl cevap verdiğini gördünüz değil mi? Trendyol müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım.

Müşteri hizmetleriyle konuştum bana faturanın gözükmemesi vergi kaçırdığı anlamına gelmez dedi. Talebinizi oluşturduk faturanın 3 iş gününde garanti belgeniz de 5 iş gününde eposta adresinize gelir dedi. O gelen garanti belgesindeki iletişim ve adres bilgileri haricinde satıcıya ulaşma şansımın olmadığını sadece soru sor kısmından ulaşmam gerektiğini söylediler. Artık sorun olmazsa garantiye göndereceğiz galiba öyle görülüyor.