Massive4Esa
Hectopat
- Katılım
- 28 Nisan 2020
- Mesajlar
- 20
Tanıdıklarım sormadan Trendyol üzerinde teşhir ürünü PS4 Slim ve 2 kol almışlar satıcı yanında PSN hesabı da vereceğini ve oyun yükleyeceğini söylemiş.
Ürün kollarının birisi bozuk ve içinden hiç kol kablosu çıkmayan 2 çakma kol ile geldi. Artı olarak ürünün yanında kağıt ile gelen PSN hesap şifresi yanlıştı ve sonrasında iletişime geçtik başka bir hesap verdi ancak bahsi geçen oyunları yüklememişti.
Ürünü Trendyol üzerinden eksik/kusurlu ürün olarak işaretleyip iade süreci başlattık ve satıcıya da söyledik ancak satıcı bu şekilde gönderilirse iade ret edilir dedi. Ürünü beğenmedim olarak işaretleyip iade etmemiz gerektiğini söyledi bu durumda ne yapmalıyız?
Ürünün iadesinin reddedilmesi söz konusu olabilir mi?
Ürün kollarının birisi bozuk ve içinden hiç kol kablosu çıkmayan 2 çakma kol ile geldi. Artı olarak ürünün yanında kağıt ile gelen PSN hesap şifresi yanlıştı ve sonrasında iletişime geçtik başka bir hesap verdi ancak bahsi geçen oyunları yüklememişti.
Ürünü Trendyol üzerinden eksik/kusurlu ürün olarak işaretleyip iade süreci başlattık ve satıcıya da söyledik ancak satıcı bu şekilde gönderilirse iade ret edilir dedi. Ürünü beğenmedim olarak işaretleyip iade etmemiz gerektiğini söyledi bu durumda ne yapmalıyız?
Ürünün iadesinin reddedilmesi söz konusu olabilir mi?
