Ürünü alalı 6 ay olmadıysa ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorsanız, satıcıya iade istediğinizi belirtip ürünü yollayın. Satıcı ürünü servise gönderip kullanıcı hatası var mı diye kontrol etme hakkına sahip
Satıcıyla uğraşmak istemezseniz, servise yollayıp rapor isteyebilirsiniz. Raporu aldıktan sonra satıcıya iletip iade talep edersiniz.