Trendyol'dan ASUS monitör iade süreci nasıl işler?

M

metehan095

Decapat
Katılım
6 Eylül 2022
Mesajlar
23
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba iyi sosyaller;

Önceki hafta perşembe günü Trendyol platformundan sipariş verdiğim ASUS VG27AQ1A model monitörüm cumartesi günü elime ulaştı ve girer girmez ölü pixel testi yaptığımda 1 adet siyah ekranda belli olan yeşil bir ölü piksel mevcuttu. Ben de satıcıya bunu yazdım beni ASUS servisine yönlendirdiler. Servis ile görüştüm işte aynı bölgede en az 3 ve farklı bölgelerde en az 5 ölü piksel olursa işlem yapacaklarını söylediler. Ben de Trendyol uygulamasından iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya teslim edeceğim. Eğer aksi olursa THH başvuracağım. Sizce süreç nasıl işler?
 
Mağazadan satın alsaydınız iade hakkınız yoktu çünkü genelde deneterek alıyorsun, fakat internetten aldığınız için 3 veya 5 piksel olayı olmaksınız iade hakkınız var ki zaten 15 gün içerisinde iade hakkınız'da mevcut diye biliyorum.
 
Hocam merhaba bende PC aldım ve iade ettim hiçbir şekilde sorun yaratmadı hatta PC sorun yoktu beğenmedim diye iade ettim sadece faturan bir de sipariş no isim soyad göndersen yeter hatta Trendyol'da yazar.
 
Evet ürünü iade ederken sadece iade etmek istediğimi söyledim. Ölü pikselden bahsetmedim çünkü boş yapacaklardı.

Cinarbey dedi:
Hocam merhaba bende PC aldım ve iade ettim hiçbir şekilde sorun yaratmadı hatta PC sorun yoktu beğenmedim diye iade ettim sadece faturan bir de sipariş no isim soyad göndersen yeter hatta Trendyol'da yazar.
Genişletmek için tıkla...
Kağıda yazıp kutunun içine mi atayım hocam?
 
Eğer satıcısı trendyol ise iade alıyorlar genelde. Ancak satıcı trendyol üzerinde herhangi başka bir satıcıysa "örneğin xyz bilişim" iade kabul etmeyebilirler. Ölü pixel diye başvuru yapmışsın bir de şansını azaltmışşsın.
 
Ölü piksel diye belirtmedim. Sadece iade etmek istediğimi belirttim talep oluştururken. Satıcı farketmez almak zorundalar tüketici hakkı diye bir şey var
 
3-5 piksel olayı eskide kalmış ve iptal edilmiş bir kural. Firmalar müşterileri kekliyor, 1 piksel bile olsa o ürün kusurludur.
 
metehan095 dedi:
Ölü piksel diye belirtmedim. Sadece iade etmek istediğimi belirttim talep oluştururken. Satıcı farketmez almak zorundalar tüketici hakkı diye bir şey var
Genişletmek için tıkla...
Avrupa mı sandın sen burayı. Tüketici hakkı her zaman var olmuyor maalesef.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…