Trust Elvii Mikrofon Çalışmıyor

Mikrofon aldım ve çalışmıyor. Kulaklıklı mikrofononumda çalışmıyor.bende girişte problem var nasıl çözerim? PC algılıyor mikrofon gözüküyor ama ses yok diğer mikrofon içinde geçerli
kameramın mikrofonu çalışıyor USB bağlantılı olduğu için. USB ses kartı mı almalıyım ?

Bende de aynı sorun var çözümünü bilen var mı