TT Fiber altyapısı ile TurkNet Fiber'e geçme

Factotum · 24 Ağustos 2022

TürkNet'in sitesinde destek kayıtları kategorilendirilmiş. Destek kaydı oluşturmak istediğinizde sadece teknik problemlere ilişkin seçenekler mevcut. Yardım Merkezi altında da Bilgi, Fatura, İşlemler, Ek hizmetler ve Şikayet seçenekleri mevcut. Ama seçeneğin altında alt seçenekler sabit. Bu seçenekler haricinde soru sormak, bilgi almak istediğinizde koca Online İşlemler sayfası kapı duvara dönüşü veriyor. İhtiyaç duyduğunuzda soru sormak veya bilgi almak istediğinizde ne yapıyorsunuz?

Sorum da şu; Türk Telekom siteye fiber hat döşedi. Bina girişinde Fiber Kutusu, kapıda da fiber kablosu hazır. Türk Telekom'un altyapı sorgulama sayfasında "Bu lokasyonda Türk Telekom Fibernet internet hizmetinden faydalanabilirsiniz" diyor. Bununla birlikte, TürkNet'in sitesinde Online İşlemler kısmında İnternet Paket Değişikliği sayfasında "Altyapınıza en uygun paketten yararlanmaktasınız" diyor. Ancak, hattım VDSL indirme hızım da 65,7 Mbps (ama bu hızı her zaman alamıyorum). Hattımı nasıl fibere geçirebilirim? Öncesinde yapmam gereken bir şey var mı?

Hz.Jagermeister · 24 Ağustos 2022

Destek kaydı açıp binanıza fiber altyapısı geldiğini fibere geçmek istediğinizi söyleyin, onlar Türk telekomla iletişime geçiyor, telekom da gelip kurulumunuzu yapıyor. Bende süreç bu şekilde işledi.

Factotum · 24 Ağustos 2022

Hz.Jagermeister dedi:
Destek kaydı açıp binanıza fiber altyapısı geldiğini fibere geçmek istediğinizi söyleyin, onlar Türk telekomla iletişime geçiyor, telekom da gelip kurulumunuzu yapıyor. Bende süreç bu şekilde işledi.

Destek kaydı oluşturabileceğim bir sayfa yok. İşte sorun da bu! Ya gidip arıza kaydı kısmına yazacağım ya da forumlardaki TürkNet yetkililerinin işe dahil olmasını bekleyeceğim. Oysa destek kayıdı sayfasına diğer diye bir seçenek koysalar; biz de ellerimiz kollarımız bağlı, birisinin bize yardımcı olmasını beklemek zorunda kalmasak ne güzel olurdu.

@500498 - @TurkNet Destek Ayşegül

Hz.Jagermeister · 24 Ağustos 2022

Factotum dedi:
Destek kaydı oluşturabileceğim bir sayfa yok. İşte sorun da bu! Ya gidip arıza kaydı kısmına yazacağım ya da forumlardaki TürkNet yetkililerinin işe dahil olmasını bekleyeceğim. Oysa destek kayıdı sayfasına diğer diye bir seçenek koysalar, biz de ellerimiz kollarımız bağlı, birisinin bize yardımcı olmasını beklemek zorunda kalmasak.

@500498 - @TurkNet Destek Ayşegül

Ben arıza kaydı olarak iletişime geçtim arayıp yardımcı oldular.

TeknoFix29 · 24 Ağustos 2022

Türknet üzerinden kullanmanızı önermem. 100 Mbps için 170 TL çok fazla.

500498 · 25 Ağustos 2022

Selamlar @Factotum, destek kaydı başlıklarının yetersiz kaldığı yerde sosyal medya kanalları üzerinden tüm soru ve taleplerinizi bize yöneltebilirsiniz. Biz bunun için varız. Aslında belirttiğiniz işleme uygun destek kaydı oluşturabileceğiniz bir alan da var. Kampanyamı Değiştirmek İstiyorum - TurkNet TurkNet - Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz? bağlantısı size bu konuda yardımcı olacaktır

Factotum · 26 Ağustos 2022

Hz.Jagermeister dedi:
Destek kaydı açıp binanıza fiber altyapısı geldiğini fibere geçmek istediğinizi söyleyin, onlar Türk telekomla iletişime geçiyor, telekom da gelip kurulumunuzu yapıyor. Bende süreç bu şekilde işledi.

Aynen dediğiniz gibi yaptım. 2 gün içerisinde geçiş tamamlandı.

TT Fiber altyapısı ile TurkNet Fiber'e geçme

Ayrıntılı düzenleme

Factotum

Kilopat

Hz.Jagermeister

Kilopat

Factotum

Kilopat

Hz.Jagermeister

Kilopat

TeknoFix29

Kilopat

500498

TurkNet

Factotum

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar