Kablo yer altından geliyorsa ve size ait olan kısım hasarlıysa, mevcut ve sağlam bir çiftle değiştirilir.
Kablo direkten dairenize giriyorsa değiştirmeyebilirler çünkü ankastre sonrası kullanıcıya ait. Ankastreye kadar bakıp, sorun yok deniliyor. Şansınızı deneyebilirsiniz ama kimse uğraşmak istemeyecektir.
Direkten eve gelen siyah kalın telefon hattı çok sağlamdır. Kolay kolay hasar almaz. Uzun ömürlüdür.