TTNet 1 Mbit bağlantı sorunu

Arkadaşlar altyapım 3 Mbps desteliyor diyor TTnet ama ben bu altyapının daha önce 5 Mbps desteklediğini gördüm sorunsuz bir şekilde. Hızım şuan 1 Mbps çok yavaş ama hızımı 3 Mbps cıkartmak istediğimde internet gelmiyor. ADSL ışığı surekli yanıp sönüyor sorun nedir?

Modem üzerinden hat değerlerini paylaşın.

5mb/ps destek var müşteri hizmetlerine sorduğumda 16mb/ps altyapı desteğiniz var diyo bende anlamadım