TTNET arıza kaydı

Merhabalar. Modem de internet ve DSL ışıklarım yanmıyordu. Tüm bağlantıları kontrol ettim sıkıntı olmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. DSL ve internet ışığımın yanmadığını söyledim. Arıza kaydı oluşturacaklarını 2 iş günü içinde kontrol sağlanacağını söylediler. Nasıl bir yardımda bulunacaklardır?
Geri dönüş tarafıma olacak mıdır?
Beklemeli miyim yoksa başka bir işlem yapmalı mıyım?

2 iş günü beklemekten başka çare yok. TT’nin uygulaması il ilçe değişiyor resmen. Müdürlüklerin hepsi farklı uygulama yapıyor. Siz bir bekleyin görelim bakalım.