12 Ayın üzerindeki tahhütler yasal olarak bağlayıcı değildir. 3 ay kullandığınızı belirttiniz, kalan 9 ay olarak. Hangi tutar daha az olursa yani kullanılan aylar veya kullanılacak aylar ( 12 ay ) hangi taraf daha uygun olursa onu ödüyorsunuz. Müşteri hizmetlerinden alacağınız bilgiye pek aldırış etmeyin. Aboneliğinizin ne zaman biteceğini (24 aylık süre ) biliyorsanız müşteri hizmetlerinden bilgi alın, tutarı öğrenin ardından
E-Devlet veya en yakınınızdaki THH'ye gerekli evraklarınızla birlikte başvuru yapın. Sonuç alacaksınız.