TTnet olan ADSL bağlantımı 23 Mayısta Superonline ile değiştirdim. TTnet'teki taahhüdüm 16 nisanda bitmişti bu tarihte yeni bir taahhüt verdim. Bana Turkcell'deki yetkili TTnet'e sadece 20 TL'lik bir ekstra ödeme yaparak geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de onay verdim. Fakat ev telefonum Türk Telekom'dan TTnet'e geçiş yapılmış. Buna onay vermiştim ama TTnet'e geçiş yapılacağını söylememişlerdi sadece fiyatta indirim olacağını söylemişlerdi. Adsl'i Superonline'a geçirince telefon hattım kapandı. Tekrar aynı numaradan açtırdım (Türk Telekom olarak).
Şimdi Haziran faturası geldi TTnet'ten ve benden 230 TL istiyorlar.
Merak etme hiçbir şey yapamaz Türk Telekom.Hemen Pazartesi günü ilçendeki kaymakamlık binasına giderek hakem heyetine TTNET'e verdiğin internet sözleşmesini ve sana kestikleri faturayı götürmen.Onlar gerisini halleder.Ne yazıkki ülkemizde özelleştirilen bu tip firmalar eğer müşteriye dişlerini geçirebileceklerini anlarlarsa giderayak yolmaya çalışıyorlar.Umarım yardımcı olmuşumdur.(Hakem heyeti 3 ay sürer). Sonucu buradan bildirirsen sevinirim.
Burak12 internet sözleşmem kayıp ne yazıkki 8 yıl önce ttnete müşteri oldum. Sonraki taahhüdleri hep telefon üzerinden verdim. Sadece faturayla hakem heyetine gidebilir miyim?