TTNet düşük internet hızı sorunu

Arkadaşlar, bugün TTNet müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlatınca bir ton boş laf yaptılar, geçtiğimiz ay da olan kotanızı aşmışsınız dediler. Ben de aldığımız zamandan beri böyle bu hız da dedim, sonra işte kotanızı 10₺ile arttırabilirsiniz dediler. Ayın birini bekleyeceğim ve interneti bağlatılırken en fazla 8MBPS dediler, fakat bugüne kadar gördüğüm en yüksek değer 250Kb/s.(İnternet Speed Meter Lite uygulamasında) SpeedTest hızı da böyle şimdi yaptım ve bir de modem arayüzüne girip baktım orada bu çıktı. Sizce ne yapmalıyım? Dedikleri gibi 100GB AKN mi yapayım yoksa TurkNet mi ?

Daha önce müşteri hizmetlerine başvurup sonuç alamamışsınız. Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Hem ödediğiniz faturaların hemde abonelik iptalinde bulunun. Ortada bir sorun var ve bu sorun çözülemediğini vurgulayın.

Ben taşınmadan önce 8Mbps kullanıyordum. Bende maksimum 3Mbps alabiliyordum. Müşteri Hizmetlerini aradığımda, altyapınız maksimum 3Mbps desteklediğini söylediler. Altyapın desteklemiyor olabilir. Ayrıca internet hattınızı değiştirmeniz hiçbir işe yaramaz. Tüm hatlar fiyat dışında aynı servisi veriyor.

Fiber veya VDSL alt yapı yoksa normal bir adsl alt yapısıyla malesef internet tam bir kanser . Farklı internet servis sağlayıcılarda da durum aynı olur benim fikrimce

Hocam altyapınız maksimum 4 mbps destekliyor. Bağlantı kopması olmasın diye daha altında veriyorlar sanırım. Benim tavsiyem taahhüt falan derdiniz yoksa VDSL bağlatmanız. Altyapınız destekliyorsa ne mutlu size.