TTNet hizmet veremiyor - abonelik iptali

cetinnkaya · 18 Ağustos 2017

TTNet müşterisiyim. 10 Ağustos 2017 tarihinde dışarıdaki kabloların kopmasıyla internetim kesildi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Bolgemde arıza olduğu sorununun 17 kasima kadar süreceği söylendi. Benim halen sürmekte olan bir taahhütum var. Bu aboneliği iptal ettirebilir miyim ? Gerekirse tüketici hakem heyetine başvuru yapsam sonuc alabilir miyim? Teşekkür ederim.

Rosselli · 19 Ağustos 2017

Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz elinizde kanıt varsa ki zaten telefon da söylemişlerdir size 17 kasım ayına kadar süreceğini bu kayıt altına alınmıştır bu kanıt olarak kullanılabilir.Mahkemeye bu kanıtla başvurabilirsiniz.

2.Yeni çıkan kanunla beraber hiç bir internet sağlayıcısı müşterisini 1 seneden fazla bağlayamaz eğer ki anlaşmanız 1 seneden fazlaysa hiç bir cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz.

Alex de Souza · 19 Ağustos 2017

Türk Telekom yapmaması lazım böyle bir şey. Biraz ısrarcı olunca ve üst üste dile getirince onlar da sorunun farkına varıyor. Aboneliğin devam ederken... Hem interneti kullanamayacak ve üstüne para ödeyeceksin. Öyle şey olmaz. Ekipleri kapına kadar gelip, o sorunu çözmek zorunda. Ben aradığım da öyle olmuştu. Kapıma kadar geldiler.

cetinnkaya · 19 Ağustos 2017

Rosselli dedi:
Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz elinizde kanıt varsa ki zaten telefon da söylemişlerdir size 17 kasım ayına kadar süreceğini bu kayıt altına alınmıştır bu kanıt olarak kullanılabilir.Mahkemeye bu kanıtla başvurabilirsiniz.

2.Yeni çıkan kanunla beraber hiç bir internet sağlayıcısı müşterisini 1 seneden fazla bağlayamaz eğer ki anlaşmanız 1 seneden fazlaysa hiç bir cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz.

Hocam 1 yildan fazla oldu. Pazartesi günü başvuracağım hakem heyetine. Her gün bı de pişkin pişkin arıza kaydı alıyorlar.

Alex de Souza dedi:
Türk Telekom yapmaması lazım böyle bir şey. Biraz ısrarcı olunca ve üst üste dile getirince onlar da sorunun farkına varıyor. Aboneliğin devam ederken... Hem interneti kullanamayacak ve üstüne para ödeyeceksin. Öyle şey olmaz. Ekipleri kapına kadar gelip, o sorunu çözmek zorunda. Ben aradığım da öyle olmuştu. Kapıma kadar geldiler.

Hocam her gün ariyorum kayıt alıyorlar. Ama kapima 8 gündür gelen giden kimse olmadı. Fatura işini de siz yine verin altyapı tamamlanınca diğer faturalarda iade yapacaz dediler.

Rosselli · 19 Ağustos 2017

1 yıldan fazla olduysa aç telefonu ben hemen şimdi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum de yaparsa yapar yapmazsa zaten telefon kayıtları kanıt ay sonu internet parasını ödemezsin herhangi bir dava falan da açamazlar sen iptal ettirmek istedin kanıt var onlar etmedi.

TTNet hizmet veremiyor - abonelik iptali

Ayrıntılı düzenleme

cetinnkaya

Hectopat

Rosselli

Megapat

Alex de Souza

Megapat

cetinnkaya

Hectopat

Rosselli

Megapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz