Hat değerlerinde SNR Margin yani hat gürültüsü belirtilmemiş. Ayrıca CRC/FEC hatalarına da bakmak gerekiyor. Siz modemin 6 aylık olduğunu belirtmişsiniz, bu durumda modemi eleyebiliriz. Fakat iç tesisata yoğunlaşmanızı tavsiye ederim, ankastreden dairenize gelen kablo eskimiş olabilir, CAT6 kablo ile ek yapmadan direkt olarak modeme RJ11 ucu ile bağlantı yapmanızda fayda olacağını düşünüyorum. Zaten sizin yapacak pek bir şeyiniz yok, bu tür arıza durumlarında ya modem değiştirilir, ya da ankastreden daireye kadar gelen kablo değiştirilir. Bunun dışında alt yapınızda sorun varsa, siz müdahale edemiyorsunuz teknik ekibin müdahalesi gerekiyor. Bunun dışında eğer modeme bağlanan sadece bir cihazda hız 0 oluyorsa, cihazın kendisinde problem olabilir.