TTNET müşteri temsilcisi 2 yıllık sözleşme yapmış

Executioner · 9 Mayıs 2023

Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?

Samet Kırıcı · 9 Mayıs 2023

Executioner dedi:
Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?

Merhaba önceki internetinizi iptal mi ettiniz yoksa yer değişikliği talebimi oluşturudnuz?

Draqula · 9 Mayıs 2023

Executioner dedi:
Arkadaşlar ben depremzede olarak Ankara'da bir yakınımın evine geldim, buraya 35 Mbps internet baglatacaktim. Evde önceden kalan ZyXEL 3312 B10b modem vardı. Müşteri temsilcisi önce bu modemin VDSL desteklemedigini soyleyip modem temin etmeniz lazim dedi (sözüne güvenip modem aldım ama sonradan merak edip araştırınca VDSL desteklediğini gördüm), sonra 2 yillik sozlesme yapmis ilk ay 204 ikinci ay 244 olan paketten. Fakat internet sitelerinde bu paketin üzerinde Online'a özel başvurularda yaziyor. Ayrıyeten ben depremzede oldugumu 1 yil yapmak istedigimi soylemistim. Buyuk ihtimalle bana 2 yillik paket itelemis. Şikayet kaydi olusturdum ama sonuç cikmazsa ne yapayim?

anladığım kadarıyla sorununuz 1 yıl isteyip 2 yıl yapmışsa sizi bilgilendirmeden tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp sorununuzu iletmelisiniz

Executioner · 9 Mayıs 2023

Samet Kırıcı dedi:
Merhaba önceki internetinizi iptal mi ettiniz yoksa yer değişikliği talebimi oluşturudnuz?

Yeni hat baglattim, onceki hattimi iptal ettirmistim

Draqula dedi:
anladığım kadarıyla sorununuz 1 yıl isteyip 2 yıl yapmışsa sizi bilgilendirmeden tekrar müşteri temsilcisine bağlanıp sorununuzu iletmelisiniz

Baglandim soyledim zaten şikayet kaydi olusturdum diyorum ya ama ses kaydinda tam olarak neler soylendigini hatirlamiyorum paket satmak icin her seyi yapar bunlar

Samet Kırıcı · 9 Mayıs 2023

Executioner dedi:
Yeni hat baglattim, onceki hattimi iptal ettirmistim

Sözleşmeyi onaylamadan 2 yıl yapacaklarını sanmıyorum muhtemelen size bir onay talebi iletmişlerdir 1 veya 2 yıl olacağına dair

Executioner · 9 Mayıs 2023

Samet Kırıcı dedi:
Sözleşmeyi onaylamadan 2 yıl yapacaklarını sanmıyorum muhtemelen size bir onay talebi iletmişlerdir 1 veya 2 yıl olacağına dair

Hocam ben depremzede oldugumu 1 yil almak istedigimi ozellikle soyledigimi hatirliyorum kaydi tam dinlesem de net konusabilsem keske

TTNET müşteri temsilcisi 2 yıllık sözleşme yapmış

Executioner

Megapat

Samet Kırıcı

Hectopat

Draqula

Decapat

Executioner

Megapat

Samet Kırıcı

Hectopat

Executioner

Megapat