TTNET nereye şikayet edilir?

Powerult · 12 Mayıs 2022

17 Şubattan beri İnternetim yok. 3 ayda 300 şikayet kaydı açtım, sokakta ki çalınan kabloları onarmıyor. TTNET sanki bizi cezalandırıyorlar kablolar çalındı diye, 5 kez müdürlüğe gittim. Hiç CİMER'e yaz demeyin oraya yazdım, oda BTK'ya yönlendirdi. BTK'ya müdürlüğe değişen bir şey yok, şikayet var sitesinde yazdım müşteri hizmetleri hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri yazıp duruyor, bu nasıl şirket anlamadım. Kablolar çalıyorsa direklerden onları toprak altına kat yer altından gelsin bak bakalım çalışıyor mu? Türk Telekom beni uğraştıyor, ne yapacağımı şaşırdım.

Bahacprz · 12 Mayıs 2022

THH'ye başvurabilirsiniz.

455146 · 12 Mayıs 2022

Powerult dedi:
17 şubattan beri internetim yok. 3 ayda 300 şikayet kaydı açtım, sokakta ki çalınan kabloları onarmıyor. TTNET sanki bizi cezalandırıyorlar kablolar çalındı diye, 5 kez müdürlüğe gittim. Hiç CİMER'e yaz demeyin oraya yazdım, oda BTK'ya yönlendirdi. BTK'ya müdürlüğe değişen bir şey yok, şikayet var sitesinde yazdım müşteri hizmetleri hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri yazıp duruyor, bu nasıl şirket anlamadım. Kablolar çalıyorsa direklerden onları toprak altına kat yer altından gelsin bak bakalım çalışıyor mu? Türk Telekom beni uğraştıyor, ne yapacağımı şaşırdım.

Taahhüt süreniz ne kadar? Mümkünse hiç bunlar ile uğraşmadan çıkın. Gerçi 1600TL cayma bedeli çıkartırlar tahminimce.

mena1235 · 12 Mayıs 2022

Direk bir şekilde bölge müdürüne ulaşmanız lazım. Ayrıca tüketici haklarına da başvurabilirsiniz.

Arbalet · 12 Mayıs 2022

THH basvurun hocam bayağı beklersiniz sonuclanmasini ama illaki sonuç alirsiniz.

Powerult · 12 Mayıs 2022

455146 dedi:
Taahhüt süreniz ne kadar? Mümkünse hiç bunlar ile uğraşmadan çıkın. Gerçi 1600TL cayma bedeli çıkartırlar tahminimce.

Baya var Eylül 2021`de yapmıştım ben sordum 1.300 dedi

mena1235 dedi:
Direk bir şekilde bölge müdürüne ulaşmanız lazım. Ayrıca tüketici haklarına da başvurabilirsiniz.

1500 ulaştım adam umursamıyor

Arbalet dedi:
THH basvurun hocam bayağı beklersiniz sonuclanmasini ama illaki sonuç alirsiniz.

Nereye şikayet edeceğimizi şaşırdık muhatap bulamıyoruz

88602 · 12 Mayıs 2022

Yorum yok. Adaletin sadece insan ismi olduğu ülkede normal bir durum. THH yada en son seçenek olarak AİHM'e gidebilirsiniz.
Hatta TTNet ülkedeki çoğu hattın sahibi olduğu için bu durum gerekçe gösterilerek iltica edilebilir. Devletin tekelleştirdiği firma vatandaşları mağdur ediyor diyerekten. Abartmıyorum. Sizin hat da muhtemelen fiber hattı değil Turk Telekom ADSL/VDSL.

455146 dedi:
Taahhüt süreniz ne kadar? Mümkünse hiç bunlar ile uğraşmadan çıkın. Gerçi 1600TL cayma bedeli çıkartırlar tahminimce.

Yukarıda yazdığım gibi çoğu yerde diğer ISSler de Türk Telekom'dan hat sağlamaktadır. Fiber hatlar hariç.

AKINCILAR · 12 Mayıs 2022

Powerult dedi:
17 Şubattan beri İnternetim yok. 3 ayda 300 şikayet kaydı açtım, sokakta ki çalınan kabloları onarmıyor. TTNET sanki bizi cezalandırıyorlar kablolar çalındı diye, 5 kez müdürlüğe gittim. Hiç CİMER'e yaz demeyin oraya yazdım, oda BTK'ya yönlendirdi. BTK'ya müdürlüğe değişen bir şey yok, şikayet var sitesinde yazdım müşteri hizmetleri hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri robot gibi aynı şeyleri yazıp duruyor, bu nasıl şirket anlamadım. Kablolar çalıyorsa direklerden onları toprak altına kat yer altından gelsin bak bakalım çalışıyor mu? Türk Telekom beni uğraştıyor, ne yapacağımı şaşırdım.

Donanımhaber'de konu açan sendin galiba? Orada ki konuyu gördüm.

Powerult · 12 Mayıs 2022

88602 dedi:
Yorum yok. Adaletin sadece insan ismi olduğu ülkede normal bir durum. THH yada en son seçenek olarak AİHM'e gidebilirsiniz.
Hatta TTNet ülkedeki çoğu hattın sahibi olduğu için bu durum gerekçe gösterilerek iltica edilebilir. Devletin tekelleştirdiği firma vatandaşları mağdur ediyor diyerekten. Abartmıyorum. Sizin hat da muhtemelen fiber hattı değil Turk Telekom ADSL/VDSL.

Yukarıda yazdığım gibi çoğu yerde diğer ISSler de Türk Telekom'dan hat sağlamaktadır. Fiber hatlar Şikayetlerde işe yaramıyor dostum evet şu alt yapıyı yapan İnternet hattı çeken tek şirket olmamalı çok can sıkıcı durum gerçekten

88602 dedi:
Yorum yok. Adaletin sadece insan ismi olduğu ülkede normal bir durum. THH yada en son seçenek olarak AİHM'e gidebilirsiniz.
Hatta TTNet ülkedeki çoğu hattın sahibi olduğu için bu durum gerekçe gösterilerek iltica edilebilir. Devletin tekelleştirdiği firma vatandaşları mağdur ediyor diyerekten. Abartmıyorum. Sizin hat da muhtemelen fiber hattı değil Turk Telekom ADSL/VDSL.

Yukarıda yazdığım gibi çoğu yerde diğer ISSler de Türk Telekom'dan hat sağlamaktadır. Fiber hatlar hariç.

Şikayetlerde işe yaramıyor dostum evet şu alt yapıyı yapan İnternet hattı çeken tek şirket olmamalı çok can sıkıcı durum gerçekten

AKINCILAR dedi:
Donanımhaber'de konu açan sendin galiba? Orada ki konuyu gördüm.

Yok değilim

fuji077 · 12 Mayıs 2022

Benimde 1 aydır yok kablolar çalındı diyerek internet vermiyorlar. Binama fiber geldi fiber hizmetten yararlanmak istiyorum 1 haftadır ne gelen var ne giden yoğunluk var diyerek oyalıyorlar

TTNET nereye şikayet edilir?

Powerult

Hectopat

Bahacprz

Kilopat

455146

Kilopat

mena1235

Megapat

Arbalet

Hectopat

Powerult

Hectopat

88602

Kilopat

AKINCILAR

Gigapat

Powerult

Hectopat

fuji077

Hectopat