TTnet VDSL Akşam Vakti Ping Sorunu

Arkadaşlar merhaba,

Çok detay vermeden özetle durumu açıklayacağım. Konuyla ilgili bilgi birikimi yüksek olan kişilerden destek talep ediyorum.

Fiber altyapısı olmayan bir bölgede yaşıyorum. Yaklaşık 5 sene Superonline'ın 16 Mbps ADSL hizmetini kullandım. Uploadın sürekli 0.5 civarlarında olmasından dolayı çok rahatsızdım ve taahhüt sürem biter bitmez TTnet'in 50 Mbps VDSL hizmetine yaklaşık 2 gün önce geçtim.

Download ve Upload hızlarından çok memnunum. Lakin şöyle bir sorunla karşılaştım. 2 günde de akşam saat yaklaşık 21:00 itibariyle pingim 150-200 arasına sıçramaya ve aldığım Download değerleri yarı yarıya düşmeye başladı. Aklıma gelen tek şey en bilgisiz anlamıyla "yoğunluk". Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun olmadığını söylediler.

Oyun oynamayı seven bir insanım. Ve aldığım bu pingle maalesef kaliteli bir oyun oynama şansım yok. Superonline'ı kullandığım 5 sene boyunca bir kere bile yüksek ping sorunu yaşamadım. Durumun altında hangi sebeplerin yatabileceğine ve ne tarz çözümler üretebileceğime dair sizlerden destek bekliyorum arkadaşlar. Genel duruma göre 14 Günlük cayma hakkımı kullanıp eski internetime dönüp garanti ping ile düşük hıza katlanacağım. Modemim Asus DSL-N16.

Gün içerisinde aldığım ortalama değer:
Akşam 21:00 sonrası aldığım ortalama değer
Modem Değerlerim

Sana en yakın bir santralde herhangi bir çalışma olmadığından emin misin? Cevap her ne kadar seni tatmin etmeyecek de olsa santralde zaman zaman yoğunluk olabilir. Şu günlerde belirttiğin saatlerde internet yoğun olarak kullanılıyor veya herhangi bir çalışma yapılıyor olabilir. Buna bağlı olarak istediğin hıza ulaşamaman ve yüksek gecikmeye sahip olman normal karşılanır.

Aynı sorunu yaşıyorum, şimdi konu açacaktım bu konuyu gördüm. Gündüz vakti 4-8 ms arası alırken akşamları 200 ms'e kadar çıkıyor. TTNET'i aradım ulaşamadım, çağrı merkezinde çalışan sayısı azmış. Arıza sorgulattım çevremde yokmuş. Yoğunluktan oluyor sanırım.

Lakra dedi:

Aynı sorunu yaşıyorum, şimdi konu açacaktım bu konuyu gördüm. Gündüz vakti 4-8 ms arası alırken akşamları 200 ms'e kadar çıkıyor. TTNET'i aradım ulaşamadım, çağrı merkezinde çalışan sayısı azmış. Arıza sorgulattım çevremde yokmuş. Yoğunluktan oluyor sanırım.

Genişletmek için tıkla...

ne zamandır aynı hizmeti kullanıyorsunuz? önceden böyle bir sorununuz var mıydı? Ben yeni geçtiğim için sorunun benden kaynaklı mı yoksa geçici mi olduğunu öğrenmeye çalışıyorum

buraki35 dedi:

ne zamandır aynı hizmeti kullanıyorsunuz? önceden böyle bir sorununuz var mıydı? Ben yeni geçtiğim için sorunun benden kaynaklı mı yoksa geçici mi olduğunu öğrenmeye çalışıyorum

Genişletmek için tıkla...

2013'ten beri TTNET Fiber kullanıyorum, bu zamana kadar çok nadir sorun yaşamışlığım vardır. Bugün yine ulaşmaya çalıştım ancak asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Gündüz speedtest yapıp ekran görüntüsü aldım, akşam tekrar alıp twitter, şikayetvar vb. yollardan ulaşmaya çalışacağım.

iGY 6 dedi:

Sana en yakın bir santralde herhangi bir çalışma olmadığından emin misin? Cevap her ne kadar seni tatmin etmeyecek de olsa santralde zaman zaman yoğunluk olabilir. Şu günlerde belirttiğin saatlerde internet yoğun olarak kullanılıyor veya herhangi bir çalışma yapılıyor olabilir. Buna bağlı olarak istediğin hıza ulaşamaman ve yüksek gecikmeye sahip olman normal karşılanır.

Genişletmek için tıkla...

Lakra dedi:

2013'ten beri TTNET Fiber kullanıyorum, bu zamana kadar çok nadir sorun yaşamışlığım vardır. Bugün yine ulaşmaya çalıştım ancak asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Gündüz speedtest yapıp ekran görüntüsü aldım, akşam tekrar alıp twitter, şikayetvar vb. yollardan ulaşmaya çalışacağım.

Genişletmek için tıkla...

herhangi bir gelişme durumunda bana haber verebilme imkanınız olursa minnettar olurum.

Bu durum yıllarca peşinden koştursanız da çözebileceğiniz bir şey değil. Muhtemelen oturduğunuz bölgedeki akiam saatlerinde oluşan yoğunluk sizle beraber aynı dolaba bağlı olan bütün internet kullanıcılarını etkiliyor. Oyun oynamayan kişiler için bir sıkıntı yok hızları yarıya düşer en fazla ancak online oyun oynanmaz hale geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine anlatsanız dahi muhtemelen modem resetleyin, bilmem ne yapın diyip geçiştirir. O yüzden eğer superonline de bu sorunu yaşamadım diyorsanız cayma hakkınızı kullanın ve geri geçin. Çünkü ben çok uzun zaman bu sorunu çözmeye uğraştım ve iss değiştirerek çözebildim ancak.

nirvana08 dedi:

Bu durum yıllarca peşinden koştursanız da çözebileceğiniz bir şey değil. Muhtemelen oturduğunuz bölgedeki akiam saatlerinde oluşan yoğunluk sizle beraber aynı dolaba bağlı olan bütün internet kullanıcılarını etkiliyor. Oyun oynamayan kişiler için bir sıkıntı yok hızları yarıya düşer en fazla ancak online oyun oynanmaz hale geliyor. Bunu müşteri hizmetlerine anlatsanız dahi muhtemelen modem resetleyin, bilmem ne yapın diyip geçiştirir. O yüzden eğer superonline de bu sorunu yaşamadım diyorsanız cayma hakkınızı kullanın ve geri geçin. Çünkü ben çok uzun zaman bu sorunu çözmeye uğraştım ve iss değiştirerek çözebildim ancak.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ilçe müdürlüğüne giderek tracert değerleri ile santral değiştirme mümkün tarzı şeyler okudum. Bu şekilde de mi çözüme ulaşamayız? Caymak istemiyorum çok zahmetli olmaya başladı her şey ve bıktım düzgün bir internet sahibi olamamaktan.