TTNET'ten Superonline'a geçtikten sonra TTNET fatura çıkardı

Tr_temhA dedi:

TTNET'ten Superonline firmasına geçtim. Taahhüt bitmesine 1 aydan az süre kalmıştı. Geçeli 1-2 ay oluyor. TTNET'ten mesaj geldi şu faturanızın son ödeme tarihi şudur belirtilen tarihe kadar ödeyin. Yoksa belli bir ücret her ay yansıtılacaktır diye mesaj atmış. Ne yapmalıyım ve hangisinin müşteri hizmetlerini aramalıyım?

Genişletmek için tıkla...

MAD23 dedi:

Ya da cayma bedeli faturası olabilir. Sözleşmen bitmesine 1 gün bile kalsa cayma bedeli faturası kesme hakları bulunuyor.

Genişletmek için tıkla...

ahmetdemirexe dedi:

Superonline'ı alakadar eden bir durum bulunmuyor. TTNET ile iletişime geçmeniz gerekiyor muhtemelen son ayın faturasını varsa cayma bedelinin faturasını göndermiş olabilirler müşteri hizmetleri detaylı bilgi verecektir.

Genişletmek için tıkla...

MAD23 dedi:

Geçmeden önce kalan son faturanı ödememişsindir.

Genişletmek için tıkla...

MAD23 dedi:

Geçmeden önce kalan son faturanı ödememişsindir.

Genişletmek için tıkla...

26318 dedi:

Bitmeden geçtiyseniz cayma bedelidir. Bu arada geçiş yapmanıza az kaldıysa, gerekli formları diğer firmaya yollayıp bittiği gibi geçiş yapmanız adına tüm yükümlülüğü firmaya verebilirsiniz. Ben de Netspeed'e böyle geçmiştim. Geçiş kağıtlarına ek olarak ayrı bir kağıt daha dolduruyorsunuz. Sözleşmeniz bitince onlar eski ISS ile iletişime geçip aktarmayı yapıyor. Hem aynı portu kaybetmiyorsunuz hem de ayrılık işlemleri Çin ISS'in ayak diretmesiyle karşılaşmıyorsunuz.

Genişletmek için tıkla...

26318 dedi:

Hayır, cayma bedelini ödemiyorlar. Bazıları kampanya amaçlı atıyorum cayma bedelinizin 200 ₺'sine kadarını biz ödüyoruz diyor. Bu tarz kampanyalara başvururken de belirtmeniz gerekiyor.

Genişletmek için tıkla...