Tüketici Hakem Heyeti başvurunu tamamen yanlış ve bilinçsiz bir zaman diliminde yapmışsın. 12 gün bekledin diye kimseyi şikayet edemezsin. Bunun 4 günü sadece kargo git gel işleri içi harcanıyor zaten.
Konuya ek olarak 6 ay içerisinde arıza yapmışsa direkt olarak iade veya değişimini verir servis. Artık o konuda kimse problem yaratmıyor, yaratamıyor. Yalnızca X model bozuldu diye X+ modeli vermezler hop diye. Öyle bir hakkın da yok zaten.
Güncel, piyasada bulunan bir model 2060; servis değişim onayı verince birebir aynı ürünü kargolarlar. Olacak olan budur