Olay:
03.05.2025 tarihinde shaffer mağazasından kapmanyalı olduğu için 3 adet ürün satın aldım(tencere seti granit tava seti ve çaydanlık). Tencere seti ve granit tencere seti mağazada olmadığı için kargo ile geldi. Kargoyu açtığımda granit tecerede hata olduğunu fark edip mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Tabii ki reddetti. Tüketici hakem heyetine başvuru yapıp 3 ürün içinde iade işlemi için başvurdum.(kampanyalı olduğu için almıştım 3ünü).
Şu an hakem heyeti saavunması istendi durumunda.
Sorum şu: Daha karara bağlanmadan bugün shaffer mağazası beni aradı, kararın çıktığını sadece 1 ürünü iade alacaklarını kararın bu yönde olduğunu söyledi(yalan söylüyor). Ve ve gelmemi istedi. Şu an çakallık yapıp hepsini iade almamak için savunma yapmadan sadece birini iadde etmem için uğraşıyorlar mıdır? Yoksa karar verildi onlara önceden mi gidiyor.
Kararın çıkmasını beklemeliyim değil mi? Durum nedir bilgilendiren olursa mutlu olurum.
03.05.2025 tarihinde shaffer mağazasından kapmanyalı olduğu için 3 adet ürün satın aldım(tencere seti granit tava seti ve çaydanlık). Tencere seti ve granit tencere seti mağazada olmadığı için kargo ile geldi. Kargoyu açtığımda granit tecerede hata olduğunu fark edip mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Tabii ki reddetti. Tüketici hakem heyetine başvuru yapıp 3 ürün içinde iade işlemi için başvurdum.(kampanyalı olduğu için almıştım 3ünü).
Şu an hakem heyeti saavunması istendi durumunda.
Sorum şu: Daha karara bağlanmadan bugün shaffer mağazası beni aradı, kararın çıktığını sadece 1 ürünü iade alacaklarını kararın bu yönde olduğunu söyledi(yalan söylüyor). Ve ve gelmemi istedi. Şu an çakallık yapıp hepsini iade almamak için savunma yapmadan sadece birini iadde etmem için uğraşıyorlar mıdır? Yoksa karar verildi onlara önceden mi gidiyor.
Kararın çıkmasını beklemeliyim değil mi? Durum nedir bilgilendiren olursa mutlu olurum.
Son düzenleme: