Prometheus
Kilopat
- Katılım
- 15 Ocak 2014
- Mesajlar
- 36
Merhaba arkadaşlar,
Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell monitörün ikinci gününde ölü pikseli çıktığı için değişim istemiştim. Maalesef Vatan Bilgisayar bu isteğimi geri çevirdi, servise gönderip bir şey yapılmıyor diye geri verdiler. Ben de tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Nisan ayında Vatan Bilgisayar'dan savunma alınmış, bugün debilir kişi görüşüne sunulmuş durum.
Az önce bir cep numarası beni arayıp yarın ürünü hakem heyetinin önüne getirip getiremeyeceğimi, ürünü oradan teslim alacağını söyledi. Tüketici hakem heyetinin böyle bir işleyişi var mıdır? Alo 179'u arayıp sordum sürecin normal olduğunu söylediler fakat telefondaki kadın durumu çok anlayamadı açıkçası. Geçiştirmek için konuştu biraz.
Daha önce başına böyle bir durum gelen var mıdır?
Mart ayında Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell monitörün ikinci gününde ölü pikseli çıktığı için değişim istemiştim. Maalesef Vatan Bilgisayar bu isteğimi geri çevirdi, servise gönderip bir şey yapılmıyor diye geri verdiler. Ben de tüketici hakem heyetine başvurmuştum. Nisan ayında Vatan Bilgisayar'dan savunma alınmış, bugün debilir kişi görüşüne sunulmuş durum.
Az önce bir cep numarası beni arayıp yarın ürünü hakem heyetinin önüne getirip getiremeyeceğimi, ürünü oradan teslim alacağını söyledi. Tüketici hakem heyetinin böyle bir işleyişi var mıdır? Alo 179'u arayıp sordum sürecin normal olduğunu söylediler fakat telefondaki kadın durumu çok anlayamadı açıkçası. Geçiştirmek için konuştu biraz.
Daha önce başına böyle bir durum gelen var mıdır?