Merhaba sevgili Technopat severler.
21 Kasım tarihinde Türk Telekom'dan Türk.Net'e geçmiş bulundum. Başta CGNAT saçmalığı diye bir şeyi keşfettim ve sonrasında farklı konularda açtığım destek kayıtlarına alakasız ve yetersiz cevap veren şuursuz görevlilerle sıkıntılar yaşadım.
Bana yaşattıkları yetmezmiş gibi kendi yetersizliklerini örtbas etmek için bir adım attılar! Öyle bir adım ki bu, eğer tüm sistem genelinde atıldıysa herkesi etkileyecek ve ben bunun için herkesten özür dilerim! Ya da sadece bana karşı atılmış bir adım ama yani o kadar da sıyırmış olabilirler mi?
Konuya gelelim!
İnternetten bulduğum 2022 tarihli bir destek talebinin ekran görüntüsünü ekliyorum. Burada 'Numan B.' ve 'TurkNet destek' olarak 2 isim görüyoruz. İlki müşteri temsilcisi, ikincisi de sistemin otomatik mesajı.
Kendi oluşturduğum 10.12.2025 tarihli destek talebini de ekledim. Burada ise yine sistemsel otomatik mesaj 'TurkNet destek' olarak, müşteri temsilcisi ise 'Net Uzman' olarak görünüyor. Demek ki bu bilgi sistemsel olarak uygulama kısmından silinmiş ve her abone artık uygulamadan girerken bu isimleri Net Uzman şeklinde görüyor.
21 Kasım itibarı ile birçok destek kaydı açtım. Bilgisayardan girince müşteri temsilcilerinin isimleri yine 'Numan B.' formatında gözüküyordu. 10 Aralık saat 18:06'da baş şuursuzlardan bir tanesi benim destek kaydıma cevap verdi. O andan itibaren, geçmişe dönük olanlar da dahil olmak üzere, bütün destek kayıtlarındaki isimler gitti ve yerine 'Net Uzman' ifadesi geldi!
Türk.Net abonesi babayiğitlerden bir ricam olacak: Please (Türkçesi yasakmış) müsait bir zamanda bilgisayardan veya telefondaki tarayıcıdan (uygulama olmaz) Online İşlemler'e bir giriş yapın. Tarihi hiç önemli değil, destek kayıtlarını bir inceleyin. 'Numan B.' gibi isimler var mı yoksa 'Net Uzman' mı olmuş hepsi? Ekran görüntüsü atabilirseniz çok sevinirim.
Sevgiler, saygılar!
/ A. E.
21 Kasım tarihinde Türk Telekom'dan Türk.Net'e geçmiş bulundum. Başta CGNAT saçmalığı diye bir şeyi keşfettim ve sonrasında farklı konularda açtığım destek kayıtlarına alakasız ve yetersiz cevap veren şuursuz görevlilerle sıkıntılar yaşadım.
Bana yaşattıkları yetmezmiş gibi kendi yetersizliklerini örtbas etmek için bir adım attılar! Öyle bir adım ki bu, eğer tüm sistem genelinde atıldıysa herkesi etkileyecek ve ben bunun için herkesten özür dilerim! Ya da sadece bana karşı atılmış bir adım ama yani o kadar da sıyırmış olabilirler mi?
Konuya gelelim!
İnternetten bulduğum 2022 tarihli bir destek talebinin ekran görüntüsünü ekliyorum. Burada 'Numan B.' ve 'TurkNet destek' olarak 2 isim görüyoruz. İlki müşteri temsilcisi, ikincisi de sistemin otomatik mesajı.
Kendi oluşturduğum 10.12.2025 tarihli destek talebini de ekledim. Burada ise yine sistemsel otomatik mesaj 'TurkNet destek' olarak, müşteri temsilcisi ise 'Net Uzman' olarak görünüyor. Demek ki bu bilgi sistemsel olarak uygulama kısmından silinmiş ve her abone artık uygulamadan girerken bu isimleri Net Uzman şeklinde görüyor.
21 Kasım itibarı ile birçok destek kaydı açtım. Bilgisayardan girince müşteri temsilcilerinin isimleri yine 'Numan B.' formatında gözüküyordu. 10 Aralık saat 18:06'da baş şuursuzlardan bir tanesi benim destek kaydıma cevap verdi. O andan itibaren, geçmişe dönük olanlar da dahil olmak üzere, bütün destek kayıtlarındaki isimler gitti ve yerine 'Net Uzman' ifadesi geldi!
Türk.Net abonesi babayiğitlerden bir ricam olacak: Please (Türkçesi yasakmış) müsait bir zamanda bilgisayardan veya telefondaki tarayıcıdan (uygulama olmaz) Online İşlemler'e bir giriş yapın. Tarihi hiç önemli değil, destek kayıtlarını bir inceleyin. 'Numan B.' gibi isimler var mı yoksa 'Net Uzman' mı olmuş hepsi? Ekran görüntüsü atabilirseniz çok sevinirim.
Sevgiler, saygılar!
/ A. E.
Son düzenleme: