Dostum,
Sen ona şükret. Ben 16Mbps bağlattım. Taahhütün bitmesine 3 ay kala uzatın dediler, yok dedik.
O günden sonra 4Mbps ye düşürdüler. Arıyorum diyorlar ki modemden kaynaklı. Gittim modem aldım 450 ₺ ye hızım yine aynı, dedim modemden demiştiniz aldım, sonuç aynı. Allah Allah dedi geçtiler. son 5 gün kaldı, En mantıklısı başka ISS ye geçiş yapmak da malum alt yapı ttnet de.
En iyi alt yapısı farklı firmanın olduğu yere taşınmak.
Dostum ne yakından ne de uzaktan bir alakası yok. Ben Ankara Kalecikteyim, 6 yıldır aboneyim. İlk bağlattığımda 25000 kişi vardı, şu an ise 10000 kişi var, ve en fazla 150 hanede internet var. Şöyle diyeyim, Kaleciği bir uçtan bir uca aheste aheste dolaşarak 45 dakikada rahat gezebilirsin. Bu kadar küçük yerde ben zannetmiyorum 10000 kişide 5000 civarı abone olduğunu
Creeptomani'nin dediği şey doğru. Olay kişi sayısı değil, yapılan altyapının kalitesi. Şöyle düşünün, İstanbul'a her gün binlerce araç girip çıkıyor, altı şeritli yollarda yoğunluk yoksa tıkanma olmuyor ama küçük bir ilçede, iki şeritli yolda bırakın binlerceyi, yüz, yüz elli araç geçmeye kalksa yığılma olup, trafik tıkanıyor...
Bölgedeki yoğunluk artarsa, hızda belirgin düşüşler olur. Eğer altyapı kalitesi iyi kötü yine fena değilse, size yine aldığınız değeri verirler ama yoğun saatlerde hızda kesinti olur, tabi bu gelen hızda olur...
Adamlar paketi 16'da tutar yani ama akşam üstü özellikle yoğun kullanımda bakarsanız 8'i bulsanız şükredersiniz...
Bunun dışında altyapı bozula da biliyor... Eğer böyle bir durum varsa yani kalitede ciddi bir düşüş varsa ve cidden artık zor taşıyorsa, kopmalar gerçekleşmeye başlar. Modem kaynaklı da olur bu, o nedenle ilk önce olayı kendilerinde aramayıp "modem değişin" derler ama değişince de genelde düzelmez ve süper altyapımıza şükredip yola devam ederiz...
10 yıldır TTNET kullanıcısıyız ve 16Mbps internetimiz vardı. 2 Ay önce internet gidip gelmeye başladı ve zor bela şikayetler vs ile ekip geldi. Altyapının 8Mbps gösterdiğini fakat 12Mbps desteklediğini söyledi ve modemde arıza var dedi. Konuyu uzatmadan, modemi değiştirdik ve 2 aydır 8Mbps internet kullanıyoruz. 10 yıldır gelen 16Mbps internet nasıl oldu da 8'e düştü? Her yıl arayıp "16Mbps size en ideali" diyip faturayı dayatıyorlar.
Yapabileceğiniz şey şu, uygun fiyat istiyorsanız, çevrede memnun olan varsa Türk Net'i veya diğer ISS'leri düşünün. Hangisi bölgede memnuniyet uyandırıyorsa, ona doğru yönelin. Her yerde, her ISS kendi altyapısını kullanmıyor...
Bunun dışında "değiştirmeyeceğim" diyorsanız, o zaman arayın TTNET müşteri hizmetlerini, deyin ki "Bana 16 Mbps hızında internet paketi tanımlayın." derlerse ki desteklemiyor vs. "Altyapım bunu destekliyor, tekrar kontrol edin, daha önce de kullandım diye belirtin. Bunun üzerine de şunu isteyin, kendileri bununla uğraşır mı bilmiyorum ama 16 Mbps'nin ne kadarını alabiliyor ve kopma yaşamıyorsanız onda hız sabitlemesi isteyin. ISS'lerin böyle bir şey yapma şansı var. Eğer mırın kırın ederlerse, direkt "hızımı 12'ye sabitleyin" deyip geçin...
Kendi başıma, benzeri bir durum Türk Net'e ilk geçtiğim zamanlarda olmuştu, bundan baya önceydi... ADSL kullanıyordum o zaman, hatta Türk Net'te de 7/24 müşteri hizmetleri vardı...
Gecenin bir yarısı aradım adamları, dedim böyle böyle gün boyu belli aralıklarla kopma yaşıyorum, hattan yana sorun var, normal değil. Bazı basit, teknik şeyleri, klasik şeyleri sordu, durumun tekrardan hattan kaynaklı olduğunu belirttim, bina içi bağlantıların da sağlam olduğunu tekrar belirttim, kayıt açmasını istedim, kayıt açtı, iki gün civarı modemi hiç ellemedim, santralden ara ara değişiklik yaptıklarına şahit oldum gün içinde. Baya hızımı aşağı yukarı çekip, kopuyor mu, bağlantı sabit duruyor mu test ettiler. Sonra hızımı ya 12 ya 13'tü tam hatırlamıyorum, sabitlediler ve bir daha kopma sorunu yaşamadım...
