Şikayet gönderdim.
Binamızda 100 Mbps altyapı görünmesine rağmen hız sürekli olarak 96-85-75-64 Mbps seviyelerine kadar düşmekte, hiçbir kalıcı düzelme sağlanmamaktadır.
Türk Telekom ekiplerinin iki kez geldiği ve sorunu düzelttiği iddia edilmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmamıştır. Bir kez gelen ekipler yalnızca “kabloları kontrol ettiklerini” söylemiş, interneti kapatıp açmak dışında hiçbir işlem yapmamış ve hatta mevcut hızımda daha da düşüş yaşanmıştır.
Bunun yanında, teyit için aranıyormuş gibi birkaç kez telefonum çaldırılıp kapatılmış, Türk Telekom ile sağlıklı bir iletişim kurulamamıştır.
Bu sorun yalnızca bizim daireyle sınırlı değildir; binadaki bazı kullanıcılar da aynı problemi yaşamaktadır.
Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde CİMER üzerinden resmi şikayet başvurusu yapacağımı, ayrıca bina sakinleriyle birlikte toplu şikayet yoluna gidebileceğimizi bilginize sunarım.
Cevaba göre CİMER'e şikayet edeceğim.