Türk Telekom altyapı olmasına rağmen altyapı yok diyor

Malatya'da yaşıyorum depremden sonra evim hasar alıp yıkıldığı için farklı bir konuma taşındım ve mevcut olan Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim. Yeni taşındığım binada internet için başvuruda bulunduğumda Türk Telekom bana bulunduğun yerde altyapı yok diye cevap verdi halbuki binamda Türk Telekom internet kutusu var ve binanın önünde altyapıda geçiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah ettiğimde bana orada boş port yok dediler bende 15 Temmuz 2023 tarihinde başvuruda bulundum ve bana 200 küsur gün içerisinde hallolacağını söylediler hatta şubat ayından sonra başlayacağız diye cevap aldım ama neredeyse 1 yıl olacak ve herhangi bir dönüş almadım genel müdürlüğe gittim BTK'ya şikayet ettim ama bir sonuç alamadım bundan sonra ne yapmalıyım?

Şu siteden altyapı sorgulaması yapar mısın goknet altyapı sorgulama.

Einstein dedi:

Şu siteden altyapı sorgulaması yapar mısın goknet altyapı sorgulama.

Genişletmek için tıkla...

böyle bir sonuç çıktı

Binandaki diğer dairelerde aynı sonuçmu çıkıyor bir de sokağındaki binalara sorgulama yap aynı çıkıyorsa boş port yoktur.

hemen karşımdaki apartmanda böyle sonuç çıkıyor diğer dairelerde ilk attığımla aynı sonuç çıkıyor

Anladım binandaki diğer komşular internet kullanıyor mu bir de binandaki kutunun içini çekip atar mısın?

Einstein dedi:

Anladım binandaki diğer komşular internet kullanıyor mu bir de binandaki kutunun içini çekip atar mısın?

Genişletmek için tıkla...

karşımdaki daire de benimle aynı durumda diğer komşularla pek bir muhabbetim yok ama sitenin kapıcısı binada altyapı olduğunu ve kullananların olduğunu söylemişti binadaki kutunun resmini sabah çekip atayım hocam teşekkürler desteğin için

Yusufyıldırım00 dedi:

hemen karşımdaki apartmanda böyle sonuç çıkıyor diğer dairelerde ilk attığımla aynı sonuç çıkıyor
Eki Görüntüle 2208324

Genişletmek için tıkla...

Hocam bu dairede fiber var o yüzden port sorunu yok. Sizde ADSL/VDSL desteği var yüksek ihtimalle. Benim binamda da sorguladığımda sizinki gibi sonuç çıkmıştı. Türk Telekom'u aradığımda ise VDSL hizmeti alabilirsiniz dediler ve kuruluma gelen beyefendi bir arama yaparak port açar mısın dedi karşıdaki kişiye sonra da kurulumu yaptı. Belki sizdeki durum daha da karışıktır belki de Türk Telekom görevlileri işi yokuşa sürüyordur. Her iki durumda da onları bıktırana kadar genel müdürlüğe giderek port açılmasını talep etmenizde fayda var. Koca ülkenin altyapısı tekelde olunca işte çağımızın temel ihtiyacı internet için bile çabalamak gerekiyor ne yazık ki.

Einstein dedi:

Anladım binandaki diğer komşular internet kullanıyor mu bir de binandaki kutunun içini çekip atar mısın?

Genişletmek için tıkla...

Buyrun hocam

dresden dedi:

Hocam bu dairede fiber var o yüzden port sorunu yok. Sizde ADSL/VDSL desteği var yüksek ihtimalle. Benim binamda da sorguladığımda sizinki gibi sonuç çıkmıştı. Türk Telekom'u aradığımda ise VDSL hizmeti alabilirsiniz dediler ve kuruluma gelen beyefendi bir arama yaparak port açar mısın dedi karşıdaki kişiye sonra da kurulumu yaptı. Belki sizdeki durum daha da karışıktır belki de Türk Telekom görevlileri işi yokuşa sürüyordur. Her iki durumda da onları bıktırana kadar genel müdürlüğe giderek port açılmasını talep etmenizde fayda var. Koca ülkenin altyapısı tekelde olunca işte çağımızın temel ihtiyacı internet için bile çabalamak gerekiyor ne yazık ki.

Genişletmek için tıkla...

evet haklısınız ne yazık ki