Türk Telekom Hız ve Kopma Problemi

Merhaba, yaklaşık bir buçuk aydır hız ve kopma problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken 40 Mbps alıyorum. Kopma problemi ise 2-3 saatte bir 3-4 dakikalığına gidiyor sonra geri geliyor. Müşteri hizmetleriyle konuştum, santralde ve dış tesisatta bir problem olmadığını sorunun Yapısal Ankastre sorunu olduğunu söylediler ve onların yapabileceği bir şey olmadığını, bir elektrikçiyle konuşmam gerektiğini söylediler.

Sorularım:
1- Sorun modemde olabilir mi?
2- Sorunun neyde olduğunu nasıl anlayabilirim?
3- Nasıl bir çözüm uygulayabilirim?
4- Yapısal Ankastre sorunu nedir?

Bu resimlerde 100 Mpbs gibi değer almanız gerektiğini göremiyorum. Maksimum 40 Mpsb görünüyor. Ayrıca hat zayıflamanız da sınırda. Sınır 10 dB. Bu da kötü sayılabilecek bir değer. Sıkıntınız altyapıyla ilgili olabilir.

1Gülhan1 dedi:

Bu resimlerde 100 Mpbs gibi değer almanız gerektiğini göremiyorum. Maksimum 40 Mpsb görünüyor. Ayrıca hat zayıflamanız da sınırda. Sınır 10 dB. Bu da kötü sayılabilecek bir değer. Sıkıntınız altyapıyla ilgili olabilir.

Genişletmek için tıkla...

2 Ay öncesine kadar 97 Mbps hız alabiliyordum. Yukarıda da yazdığım gibi... Altyapı ile ilgili neyi kastettiğinizi söylerseniz benim için daha iyi olur. Ayrıca yanlış anlamayın ama önce Mbps nedir ve nasıl yazılır onu öğrenmeniz daha iyi olabilir. Yardım etmeye çalışıyorsunuz anlıyorum ama bu şekilde olmuyorsunuz. Yine de teşekkürler.

kroniq01 dedi:

2 Ay öncesine kadar 97 Mbps hız alabiliyordum. Yukarıda da yazdığım gibi... Altyapı ile ilgili neyi kastettiğinizi söylerseniz benim için daha iyi olur. Ayrıca yanlış anlamayın ama önce Mbps nedir ve nasıl yazılır onu öğrenmeniz daha iyi olabilir. Yardım etmeye çalışıyorsunuz anlıyorum ama bu şekilde olmuyorsunuz. Yine de teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Bu kadar çıkışmanıza gerek yok. Yukarıdaki fotoğrafı kime gösterirseniz o da benim dediğimi diyecektir. Sizinle tartışacak değilim.

Sadece turk telekomda olan bisey değil benimki vodafone ondada boyle sıkıntılar oluyor

Kardeş bu aralar tüm ISS'lerde bir sıkıntı var muhtemelen bizim modemde de aynı sorun var. Kapatıp açtığımda ya da elektrik kesintisi yaşandığında hat kopuyor ve 5-10 saat gelmiyor. Bunlar ödemiş olduğumuz faturaları bence hiç hak etmiyorlar. Bunlar siyasetçilere benziyorlar. Müşteriyi kapana kadar vaatlerini sıralıyorlar ama iş ciddiye bindiğinde suçu müşteriye atıyorlar. Allak bunları bildiği gibi eylesin.

Hocam altyapınız berbat durumda.

Modemi değiştirdim bir şey değişmedi. Kabloyu da değiştireceğim bakalım bu sefer bahaneleri ne olacak.
Yeni modemdeki değerler:

Merhaba;

Snr margin değer ortalamanız 9 db alt yapı kaynaklı problem görülüyor ya da santrale uzaklık söz konusu ankastreden eve gelen kabloyu cat 6 ile değiştirip birde bu yönde deneme yapmanız yararınıza olacaktır. Bu değerlerle uzun vadede 100 mbps almanız pek mümkün görünmemekte. Zira vdsl alt yapısında en az crc hatası almamanız ve kopma sorunu olmadan sağlıklı bir bağlantı için en az 15 db snr margin değeri gereklidir.

İyi günler dilerim.