Türk Telekom internet bağlantı kopma sorunu

Bugün sabahtan beri internetimde kopmalar meydana geliyor ve hızım 2.5 Mbps. Yani hala AKK üzerindeki etkiyi kaldırmamışlar. Aradığımda ya modemden ya altyapıdan ya da kablolardan olduğunu söylediler. Ben de gidip tüm kabloları değiştirdim fakat hala hızım ve kopma sorunum devam etmekte. Aradığımda Elit Ekip yönlendirebileceklerini söylediler. 11 TL kadar bedeli varmış. Sonra size sorunu söyleyip ona göre ücret istiyorlarmış. Peki sorun altyapıda ise ve altyapı onların ise neden bizden ücret talep ediyorlar? Bir sorum daha var, elektrikçi getirsem bu altyapı ile ilgili sorunu çözebilir mi?