Türk Telekom İnternet Düşük Hız Sorunu

TTNET hız sorunu için müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktırdım. Ayrıca elit ekip için randevu aldım fakat randevuya uyulmadı ve sisteme randevuya uyuldu olarak not edilmiş evimize gelen giden olmadı. Ben de şikayette bulundum. Arıza kaydı için de evimiz santrale 2400 metre uzaktaymış altyapımız da iyiymiş ama aldığım hız 1 Megabiti geçmiyor. İndirme hızım da 100 KB. Evimizde iç tesisat yok ne işe yarıyor bilmiyorum ama telefon kablosu evimizin çaprazında yakında bir direk var, direğin üstünde de kutu var telefon kablomuz evimize oradan geliyor. İç tesisat dedikleri o kutu mu bilmiyorum. Sıkıntı o kutu dedikleri şeyde veya iç tesisatımız olmadığı için mi? Bu konuda bana yardımcı olabilir misiniz?