Selam,
Dün sabah bilgisayarı açtığımda sürekli internet gidip geliyordu, Chrome yeni sekme açarak DSL hatası veriyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 2 saat sonra saha elemanı gelerek modemi değiştirdi, apartman girişinden 70 bir şey alıyorum dedi tam anlamadım, modemin yanında 50'ye düşüyor falan dedi, kopmalar bu yüzden oluyor iç tesisatta bir problem var dedi, elektrikçi çağır dedi, sonra kopmalar yine devam etti, tekrar aradığımda müşteri hizmetlerini yine arıza kaydı oluşturdular, bu sefer tekrar saha elemanı aradı ve elektrikçi çağır dedi yine. Şu an sabahtan beri internetteyim ve kopma vs. hiçbir sorun yok şu anlık, elektrikçi çağırmalı mıyım? Bu süreç nasıl işliyor? Bilgi sahibi arkadaşlar bir yardımcı olursa sevinirim.
Toplam 3 kere arıza kaydı açtılar, hiçbir sonuç yok.
Dün sabah bilgisayarı açtığımda sürekli internet gidip geliyordu, Chrome yeni sekme açarak DSL hatası veriyordu, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve 2 saat sonra saha elemanı gelerek modemi değiştirdi, apartman girişinden 70 bir şey alıyorum dedi tam anlamadım, modemin yanında 50'ye düşüyor falan dedi, kopmalar bu yüzden oluyor iç tesisatta bir problem var dedi, elektrikçi çağır dedi, sonra kopmalar yine devam etti, tekrar aradığımda müşteri hizmetlerini yine arıza kaydı oluşturdular, bu sefer tekrar saha elemanı aradı ve elektrikçi çağır dedi yine. Şu an sabahtan beri internetteyim ve kopma vs. hiçbir sorun yok şu anlık, elektrikçi çağırmalı mıyım? Bu süreç nasıl işliyor? Bilgi sahibi arkadaşlar bir yardımcı olursa sevinirim.
Toplam 3 kere arıza kaydı açtılar, hiçbir sonuç yok.