Türk Telekom kullanmadığım halde 491 TL fatura geldi

03/07'de Türk Telekom'dan NetSpeed'e geçiş yaptım. Türk Telekom ile olan taahhüt çoktan bitmişti, o ay ki Türk Telekom faturası 120 TL geldi.
(Normalde 85 gelmesi gerekiyordu.) Ben de 120 geldiği için cayma bedelini de aldılar herhalde dedim.

Bugün mesaj geldi ödememiş faturanız vardır diye. Sitelerinden girip baktım, temmuz ayına 491 TL fatura gözüküyor, hem de taahhüt bittiği halde. Bu 491 TL cayma bedeli midir? Cayma bedeli ise taahhüt bittiği halde nasıl cayma bedelini faturaya yansıtabilir?

En kesin bilgiyi müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmemişsiniz ki.

Faturada neyin ne olduğu yazar. Türkçe biliyorsunuz.

Büyük ihtimal size 500 liralık paket diye bir şeyi %80 indirimle falan sattılar. Siz de zamanında aldınız. Ama başka yere geçince indiriminiz iptal oldu.

Taahhüt bitince kapatma işlemi yapman gerekiyordu. Onu yapmadığın için büyük ihtimalle aynı paket taahhütsüz şekilde faturalandırılmaya devam etmiş.

e-Devlet'ten abonelik kontrolü yap aktif mi pasif mi diye.

Taahhütünüz ne zaman bitti?